Горячая линия «1001 Тур»: как связаться, войти в личный кабинет, изменить или аннулировать тур, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия 1001 Тур

В центр поддержки можно позвонить круглосуточно по горячей линии – +7 (495) 725 10 01. Стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора. Представительства агентства есть во многих регионах страны. Все контакты доступны на официальном сайте – https://www.1001tur.ru/tbsgroup24.

Служба поддержки 1001 Тур

Способы связи со службой поддержки:

онлайн-чат на официальном сайте – https://www.1001tur.ru;
ВКонтакте – https://vk.com/ta_1001tur;
Телеграмм – https://t.me/official1001tur;
Твиттер – https://twitter.com/1001tur_ru;
Youtube – https://twitter.com/1001tur_ru.

В обращении укажите имя и контакты для обратной связи, дополнительно можете прикрепить фото или видео.

Режим работы

Центр обратной связи с клиентами доступен круглосуточно.

О компании

1001 Тур — известная среди россиян сеть турагентств, сотрудничающая со многими туристическими операторами России и зарубежья. Сегодня представительства компании открыты во многих российских городах.

4.1

Популярность

Распространенность

4.2

Поддержка

Большая часть туристов предпочитает использовать для покупки и бронирования туров специальный сервис от компании. Воспользоваться поиском предложений можно при помощи сайта либо приложения.

История

Образовано турагентство было ещё к 2002 году, открыв первые офисы в Москве и Санкт-Петербурге. За последующие годы, число филиалов достигало уже нескольких десятков.

Разработкой одноименного ресурса занялись в конце «нулевых», предложив клиентам удобную платформу по поиску. Сейчас используя только сайт, мобильное приложение, пользователи смогут оформить документы и оплатить услуги.

Плюсы и минусы

Плюсы:

выбор предложений;
удобный интерфейс;
лояльные условия;
обратная связь;
стоимость.

Минусы:

условия отказа.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Ответы на многие часто задаваемые вопросы, клиенты найдут на официальном сайте – https://www.1001tur.ru/faq. Смотрите советы, рекомендации, подсказки экспертов по работе с сайтом.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если возникли проблемы при регистрации личного кабинета, не можете оформить документы, трудности с участием в акциях либо настигли другие сложности. Сообщайте представителям компании о ваших замечаниях, делитесь общими впечатлениями.

Где можно посмотреть скидки на туры?

Список акций постоянно обновляется, поэтому актуальность тех или иных предложений проверяйте на сайте – https://www.1001tur.ru/dayoffer.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация проходит через приложение или сайт, где нужно указать логин. Войти получится также с помощью аккаунта ВКонтакте либо Google.

Как оплатить тур?

Оплатить получится через личный кабинет либо обратившись в офис продаж компании.

Как изменить или аннулировать тур?

Для изменения бронирований либо отказа от поездки, используется личный кабинет. В некоторых случаях потребуется дополнительно обратиться к менеджерам «точки» продаж.

Как написать жалобу?

Клиенты могут оставить жалобу, обратившись к представителям агентства одним из способов:

написав сообщение через онлайн-чат;
опубликовав комментарий в соц. сетях;
дозвонившись по горячей линии.

Горячая линия сети туристических агентств «1001 Тур»