В центр поддержки можно позвонить круглосуточно по горячей линии – +7 (495) 725 10 01. Стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора. Представительства агентства есть во многих регионах страны. Все контакты доступны на официальном сайте – https://www.1001tur.ru/tbsgroup24.
В обращении укажите имя и контакты для обратной связи, дополнительно можете прикрепить фото или видео.
Режим работы
Центр обратной связи с клиентами доступен круглосуточно.
О компании
1001 Тур — известная среди россиян сеть турагентств, сотрудничающая со многими туристическими операторами России и зарубежья. Сегодня представительства компании открыты во многих российских городах.
4.1
Популярность
4
Распространенность
4.2
Поддержка
4
Большая часть туристов предпочитает использовать для покупки и бронирования туров специальный сервис от компании. Воспользоваться поиском предложений можно при помощи сайта либо приложения.
История
Образовано турагентство было ещё к 2002 году, открыв первые офисы в Москве и Санкт-Петербурге. За последующие годы, число филиалов достигало уже нескольких десятков.
Разработкой одноименного ресурса занялись в конце «нулевых», предложив клиентам удобную платформу по поиску. Сейчас используя только сайт, мобильное приложение, пользователи смогут оформить документы и оплатить услуги.
Плюсы и минусы
Плюсы:
выбор предложений;
удобный интерфейс;
лояльные условия;
обратная связь;
стоимость.
Минусы:
условия отказа.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Ответы на многие часто задаваемые вопросы, клиенты найдут на официальном сайте – https://www.1001tur.ru/faq. Смотрите советы, рекомендации, подсказки экспертов по работе с сайтом.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если возникли проблемы при регистрации личного кабинета, не можете оформить документы, трудности с участием в акциях либо настигли другие сложности. Сообщайте представителям компании о ваших замечаниях, делитесь общими впечатлениями.
Где можно посмотреть скидки на туры?
Список акций постоянно обновляется, поэтому актуальность тех или иных предложений проверяйте на сайте – https://www.1001tur.ru/dayoffer.
Как войти в личный кабинет?
Авторизация проходит через приложение или сайт, где нужно указать логин. Войти получится также с помощью аккаунта ВКонтакте либо Google.
Как оплатить тур?
Оплатить получится через личный кабинет либо обратившись в офис продаж компании.
Как изменить или аннулировать тур?
Для изменения бронирований либо отказа от поездки, используется личный кабинет. В некоторых случаях потребуется дополнительно обратиться к менеджерам «точки» продаж.
Как написать жалобу?
Клиенты могут оставить жалобу, обратившись к представителям агентства одним из способов:
написав сообщение через онлайн-чат;
опубликовав комментарий в соц. сетях;
дозвонившись по горячей линии.
Рейтинг
0 / 5. 0
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Как быстро вам удалось связаться с поддержкой?
Не дозвонился!
0
1-3 минуты
0
5-10 минут
0
Обсуждения
АнастасияОтветить
Добрый день! Возможно ли удалить площадку Софрино Парк 2* ?
Удаление будет в связи с тем, что отель больше не работает. Вместо него будет новый отель под другим названием.
Добрый день! Возможно ли удалить площадку Софрино Парк 2* ?
Удаление будет в связи с тем, что отель больше не работает. Вместо него будет новый отель под другим названием.