Горячая линия 101 отель
У сервиса предусмотрены несколько справочных телефонов, по которым пользователи смогут задать вопросы.
Звоните по следующим номерам:
Служба поддержки 101 отель
Написать обращение в службу поддержки можно при помощи формы на сайте – . Авторизация не обязательна, но пользователям нужно указать причину, описать подробные разъяснения, уточнить номер брони и контакты.
Связь также гарантируется по почте – contact@101hotels.com и через социальные сети:
- ВКонтакте – ;
- Одноклассники – ;
- Инстаграм – .
Режим работы
О сервисе
101 Hotels (101 Отель) — это популярный сервис для бронирования отелей, к которому подключены сотни гостиниц, других заведений размещения в России, некоторых других странах.
Компания носит негласное название «народной», за счет условий для отельеров, частных владельцев санаториев, баз отдыха.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- обратная связь;
- стоимость;
- доп. услуги;
- удобное приложение.
Минусы:
- недостаточный выбор предложений.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обращайтесь по горячей линии, если не получается зарегистрировать личный кабинет, возникают трудности с поиском жилья, не удается забронировать или оплатить.
Чтобы забронировать гостиницу, иной объект размещения, воспользуйтесь формой поиска на сайте либо через мобильное приложение. Выберите дату, количество гостей и сроки пребывания. Сервис подберет варианты, а с помощью подсказок сможете самостоятельно оформить бронь.
Для проверки используйте одноименный подраздел вверху страницы либо в приложении. Потребуется уточнить номер брони и ПИН-код.
Провести расчет можно через Сбербанк, используя одну из предложенных платежных систем:
- VISA;
- МИР;
- Master Card.
Информация об акциях публикуется на сайте – . Кроме того, детали программ лояльности можете уточнить у менеджеров по телефону.
Чтобы получить полный доступ к предложениям ресурса, потребуется пройти авторизацию. Она доступна на официальном сайте –.
Сообщайте об имеющихся претензиях одним из способов:
- заполняйте форму обратной связи;
- звоните в call-центр.
Безобразно стала работать служба, обращаюсь давно, раньше с бронями не было проблем, теперь ничего в лич.каб не видно дозвониться не возможно! Полная не разбериза. В чате переписываешься, они бронь не отменяют, а только обещают!!!
Забронировала отель через сайт бронирования 101hotels.com и оплатила. бронирование подтверждено. Приезжаем в отель , а никакой брони нет. Мы остались на улице и деньги никто не возвращает. Мошенники
Добрый день. Прошу вас удалить информацию из вашего информационного сайта: https://time4hotels.com/ru/russia/gelendzhik/guest-house-montanija гостевой дом «Монтания» по адресу; Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Серафимовича, дом 4 А. Гостевой дом «Монтания прекратил свою деятельностью в 2021 году. С уважением, Александр. Ответ, пришлите пожалуйста по электронной почте maslov.nev@mail.ru
24.04 была оплачена предоплата на бронь с 02.07 по 08.07… В связи с изменившимися обстоятельствами нужно аннулировать бронь и вернуть предоплату… Ни по одному из имеющихся телефонов дозвониться невозможно, через личный кабинет не получается, специалист по правам потребителя задает вопросы, обещает помочь и на этом всё заканчивается Каким образом произвести отмену бронирования и вернуть деньги?!
Доброго дня, уважаемые пользователи сайтов по бронированию жилья! Делюсь впечатлением, что сайт 101hotels.com просто физически не справляется со своими функциями ввиду «горячего сезона». Я подал жалобу на разделе «переписка» на сайте сайт 101hotels.com, а также администратору Марии Комаровой 24.07.2023 по поводу необоснованного аннулирования моего заказа в гостевом доме «Start» г. Адлера, в результате чего мы с женой были поставлены в экстремальные условия необходимости поиска нового жилья вечером по прилету в Адлер. В течение трех дней ответа от сайта мной не получено. Видимо, сайт работает как официальные организации, т.е. нужен письменный запрос и в течение 30 дней вам направят ответ. Советую быть очень осторожными с использованием сайта 101hotels.com для бронирования, особенно на южных направлениях, т.к., сайт вообще не осуществляет текущего взаимодействия с отелями. Пишу это, поскольку мои сообщения в разделе «переписка с отелем» на данном сайте никто не читал: ни администраторы сайта, ни администраторы отеля. Судя по всему, для сайта 101hotels.com это является нормой. Выводы делайте сами.
Почему так сложно отменить оплаченную бронь?