Горячая линия 101 Hotels (101 Отель): как связаться, войти в личный кабинет, проверить бронь, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия 101 отель

У сервиса предусмотрены несколько справочных телефонов, по которым пользователи смогут задать вопросы.

Звоните по следующим номерам:

Служба поддержки 101 отель

Написать обращение в службу поддержки можно при помощи формы на сайте – https://101hotels.com/page/contacts. Авторизация не обязательна, но пользователям нужно указать причину, описать подробные разъяснения, уточнить номер брони и контакты.

Связь также гарантируется по почте – contact@101hotels.com и через социальные сети:

ВКонтакте – https://vk.com/hotels101;
Одноклассники – https://ok.ru/l0lhotels.com;
Инстаграм – https://www.instagram.com/101hotels_com.

Режим работы

Служба поддержки работает круглосуточно. Представители сервиса охотно отвечают на звонки и письма от пользователей.

О сервисе

101 Hotels (101 Отель) — это популярный сервис для бронирования отелей, к которому подключены сотни гостиниц, других заведений размещения в России, некоторых других странах.

4.1

Популярность

4.1

Распространенность

4.3

Поддержка

Компания носит негласное название «народной», за счет условий для отельеров, частных владельцев санаториев, баз отдыха.

История

Служба бронирования появилась в 2009 году, предоставив возможность поиска гостиниц в регионах России и соседних странах.

За 12 летний период работы предоставлено свыше 350 000 предложений. А бронирование доступно, как в крупных сетях отелей, так и в небольших региональных гостиницах 75 стран.

Плюсы и минусы

Плюсы:

обратная связь;
стоимость;
доп. услуги;
удобное приложение.

Минусы:

недостаточный выбор предложений.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Узнавайте больше о работе сервиса, бонусных предложениях из информации на официальном сайте. Там же можете посмотреть ответы по часто задаваемым вопросам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь по горячей линии, если не получается зарегистрировать личный кабинет, возникают трудности с поиском жилья, не удается забронировать или оплатить.

Как забронировать отель?

Чтобы забронировать гостиницу, иной объект размещения, воспользуйтесь формой поиска на сайте либо через мобильное приложение. Выберите дату, количество гостей и сроки пребывания. Сервис подберет варианты, а с помощью подсказок сможете самостоятельно оформить бронь.

Как проверить бронь?

Для проверки используйте одноименный подраздел вверху страницы либо в приложении. Потребуется уточнить номер брони и ПИН-код.

Какие существуют способы оплаты?

Провести расчет можно через Сбербанк, используя одну из предложенных платежных систем:

VISA;
МИР;
Master Card.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Информация об акциях публикуется на сайте – https://101hotels.com/bonuses. Кроме того, детали программ лояльности можете уточнить у менеджеров по телефону.

Как войти в личный кабинет?

Чтобы получить полный доступ к предложениям ресурса, потребуется пройти авторизацию. Она доступна на официальном сайте –https://extranet.101hotels.com/login.

Как написать жалобу?

Сообщайте об имеющихся претензиях одним из способов:

заполняйте форму обратной связи;
звоните в call-центр.

Горячая линия сервиса бронирования 101 Hotels