1
(1)

Горячая линия 24ТВ

Пользователи сервиса могут обратиться по горячей линии – +7 (495) 982 33 38. Все контакты доступны на официальном сайте – https://24h.tv/provider/ott.

Служба поддержки 24ТВ

24 ТВ siteПри использовании учетной записи, пользователи смогут написать обращение при помощи сайта или мобильного приложения – https:// apps.apple.com/ru/app/24тв/id1200838800.

Обращения также рассматриваются по электронной почте – support@24h.tv и в соц. сети ВКонтакте – https://vk.com/tv24tv.

Режим работы

Связаться с поддержкой можно круглосуточно, воспользовавшись предложенными каналами общения.

О компании

24 ТВ

24ТВ — это известный среди российских пользователей отечественный сервис для просмотра ТВ, спортивных трансляций, кино и прочего.

4.1
Популярность
3.9
Распространенность
4.4
Поддержка
3.9

Платформа доступна на различных устройствах. За счет универсальности подписки, на один аккаунт можно «привязать» до 5 устройств.

История

24ТВ - О сервисе

Интерактивная платформа была запущена ещё в 2013 году, объединив возможности доступа через единую систему к телевизионному контенту (просмотр архива трансляций) и кинотеатрам-онлайн.

За время работы, ассортимент кинопродукции расширился до 30 000 фильмов, сериалов, развлекательных и спортивных программ. Общее число активных пользователей достигает 5 млн. человек.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • выбор;
  • удобство;
  • простой интерфейс;
  • функциональность.

Минусы:

  • высокая стоимость.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Для пользователей собрали ответы по часто задаваемым вопросам, другую важную информацию на официальном сайте – https://24h.tv.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если возникают проблемы с регистрацией профиля, входом в личный кабинет, выбором подписки, оформлением или оплатой. Специалисты также готовы рассказать о деталях установки ПО, настройки оборудования.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно официальном сайте – https://24h.tv. При авторизации достаточно указать «привязанный» к профилю контактный телефон. На него придет сообщение с кодом верификации.

Сколько устройств можно подключить?

К одной подписке, возможно, подключать до 5 различных устройств (планшеты, ТВ, ПК, смартфоны).

Как активировать промокод?

Откройте личный кабинет и в графе «Ввести промокод», напишите значение и ознакомьтесь со всплывающим меню, где будут разъяснены условия применения (некоторые промокоды действуют с определенной ценой подписки).

Сколько стоит подписка на ТВ-каналы?

У сервиса доступно 5 тарифов, подробней о которых смотрите здесь – https://24h.tv/provider/ott. Можно подключить «пакет» от 150 до 1800 руб. Действует бесплатное предложение, включающее 150 телеканалов без доп. платежей.

На каких устройствах работает сервис?

Использовать платформу можно на многих современных гаджетах:

  • ноутбуки, ПК;
  • smart TV;
  •  планшеты;
  • смартфоны и т.д.
Как восстановить аккаунт при потере пароля?

Для авторизации не используется пароль, достаточно ввода кода подтверждения из СМС. При каждом входе, система направляет новый код для верификации.

Как написать жалобу?

Претензии можно опубликовать через личный кабинет либо направить по электронной почте – support@24h.tv.

Рейтинг

1 / 5. 1

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?