Горячая линия Акку-Чек: как связаться, заказать доставку, вернуть товар, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Акку-Чек

Предложен единый информационный центр – 8 800 200 88 99 (бесплатно со всех регионов). Пообщаться со специалистами можно на различные темы, связанные с устройствами Акку-Чек.

Служба поддержки Акку-Чек

Написать в службу поддержки можно несколькими способами:

через сообщество – https://answers.accu-chekservices.ru;
по электронной почте – info@accu-chek.ru.

От клиентов просят указать тему, выбрать категорию, уточнить модель и контактные данные.

Также можно написать комментарий через соц. сети:

ВК – https://vk.com/accuchek;
Одноклассники – https://ok.ru/accuchek;
Youtube – https://www.youtube.com/user/AccuChekRu.

Режим работы

Информационный центр доступен ежедневно. Обращайтесь с 8:00 до 20:00 часов.

О компании

Акку-Чек — это крупный фармацевтический холдинг, в состав которого входит несколько предприятий, задействованных при разработке, производстве и распространении различных измерительных приборов (глюкометры, инсулиновые помпы и т.д.).

3.9

Популярность

3.9

Распространенность

4.1

Поддержка

3.8

Оборудование отличается информативностью, безопасностью, надежностью работы. Сейчас Акку-Чек относится к наиболее развивающимся производителям фармацевтической группы.

История

Разработкой первых устройств занялись ещё в 90-е годы, отличались они тогда примитивностью, но и высоким уровнем достоверности, исследуемых данных.

За более 15 летний период сумели предложить свыше 8 разнообразных типов, позволяющих проводить исследования без ограничения по возрасту, иным критериям.

Плюсы и минусы

Плюсы:

доверие;
простота;
точность измерений;
обратная связь;
качество.

Минусы:

стоимость;
доступность на рынке.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Правила применения, советы, инструкции пользователи могут посмотреть на сайте – https://answers.accu-chekservices.ru. Там же есть указания по настройке приборов, рекомендации относительно расшифровки данных.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратная связь создана для подачи претензий, замечаний. Клиенты могут рассказать о трудностях с использованием, уточнить возможность онлайн-покупки, доставки и т.д.

Где купить глюкометр?

Продукцию компании можно найти во многих аптеках официальных дистрибьюторов производителя.

Как заказать доставку?

Потребители могут оформить доставку во многих аптеках, Интернет-магазинах (Яндекс-Маркет, Озон.Ру и другие).

Где я могу узнать адреса консультационных центров?

Смотрите адреса центров здесь – https://www.accu-chek.ru/konsultacionnye-centry.

Какие условия возврата товара?

Несмотря на выбор числа дистрибьюторов, у производителя установлены единые правила по случаю возврата. Подготовьте документы (чек), сохраните целостность упаковки, прибора, составьте заявление. Зачастую с возвратом трудностей не возникает, если устройство не содержит следов эксплуатации, сохранен товарный вид.

Как написать жалобу?

Сообщайте о жалобах через:

электронную почту;
социальные сети;
горячую линию.

Горячая линия компании Акку-Чек