Горячая линия Агат: как связаться, записаться на сервис, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия АГАТ

Бесплатный телефон независимой клиентской службы – 8 800 250 71 17.

Служба поддержки АГАТ

Способы связи со службой поддержки:

онлайн-чат на сайте – https://agat-group.com/about/quality/;
заказ обратного звонка на сайте;
электронная почта – feedback@agatgroup.com;
ВК – https://vk.com/agat_group;
Телеграмм – https://telegram.me/AGAT_bot;
WhatsApp – +7 987 390 10 00;
YouTube – https://www.youtube.com/channel/UCobkzar7pSyVjLZ8JnzK7vQ.

Режим работы

Большая часть автосалонов работает ежедневно, с 08:00 до 20:00 часов. Ознакомиться с точным графиком работы дилерских центров можно на официальном сайте в разделе «Контакты». Звонки на горячую линию принимаются каждый день с 08:00 до 20:00 часов.

О компании

«Агат» – крупнейший федеральный автодилер, работающий в пятнадцати регионах нашей страны. Компания предлагает покупателям большой выбор автомобилей популярных марок российского и зарубежного производства. Помимо продажи автомобилей фирма занимается оказанием разнообразных услуг ( сервисное обслуживание, ремонт, оформление кредитов, выкуп авто и т.д.). В общей сложности по стране расположено более 60 дилерских центров.

4.0

Популярность

3.8

Распространенность

Поддержка

4.2

В автосалонах присутствуют как новые автомобили, так и транспортные средства с пробегом. Клиенты могут продать, купить или обменять технику по trade-in. Доставка транспортных средств для частных лиц и организаций осуществляется современными автовозами. Автовладельцы также могут обратиться в «Агат» для получения восстановительного кузовного ремонта при деформациях любой сложности. Всего, в России присутствуют девять кузовных центров.

История

Группа компаний «Агат» была образована в начале девяностых в Нижнем Новгороде, и поначалу функционировала в качестве официального дилера Горьковского автомобильного завода. Через шесть лет с момента основания фирма занялась дополнительным направлением – реализацией автомобилей «Лада». В 1999 году компания вышла за пределы Нижегородской области, и стала посредником ОАО «ГАЗ» еще в трех регионах. Уже в середине нулевых, «Агат» становится дилером Mitsubishi Motors и ООО «Хендэ КомТранс РУС». Далее, началось развитие сотрудничества с такими брендами как Toyota, Infiniti, Lexus, Ford, Geely, Citroёn и др.

Последующие годы компания занималась открытием дилерских центров по России и расширением спектра услуг: были запущены рынки коммерческой и строительной техники в Нижнем Новгороде и Саратове, появился прокат автомобилей и функция трейд-ин. В 2021 году стартовало открытие гипермаркетов Агат-Профи ( подержанные автомобили) в Волгограде, Владимире, Ярославле и Саратове.

Плюсы и минусы

Преимущества:

большой выбор автомобилей, спецтехники и мототехники;
многообразие запчастей;
продленная гарантия на новые и подержанные автомобили;
акции;
кузовной ремонт любой сложности;
возможность покупки авто в кредит;
бюджетные марки и премиум-бренды
выкуп авто;
широкий спектр дополнительных услуг.

Недостатки:

не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Рассчитать страховку онлайн можно на официальном сайте в разделе «Услуги» ( пункт «Страхование»).
Чтобы обменять старое транспортное средство на новое, необходимо выбрать интересующий автомобиль, заполнить заявку на сайте и дождаться ответа сотрудника. Далее, клиент может приехать в дилерский центр и забрать новое авто.
Для приобретения автомобиля в лизинг рекомендуется обратиться к менеджерам по номеру +7 (831) 2-826-570.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Специалисты независимой службы качества отвечают на любые вопросы, связанные с деятельностью компании, например:

расположение ближайших автоцентров;
покупка/продажа/обмен автомобиля;
доставка автомобиля;
кредитование;
техобслуживание, кузовной ремонт и другие услуги;
акции;
восстановление данных личного кабинета и т.д.

Как записаться на сервис?

В онлайн чате, нажав кнопку "Запись на сервис".
На главной странице официального сайта в разделе "Сервис" ( пункт "Записаться на сервис").
Выбрать свой населенный пункт из списка городов на сайте "Агат" и позвонить по соответствующему номеру/заказать обратный звонок.

Где можно посмотреть акции сервисных центров?

Всю информацию о выгодных предложениях можно найти на главной странице официального сайта в разделе "Акции".

Как можно продать свой автомобиль?

Чтобы продать транспортное средство можно разместить свое объявление на сайте "Агат" в разделе "Услуги" ( пункт "Хочу продать свой автомобиль"). Для этого необходимо заполнить форму обратной связи, указав ФИО, телефон, электронную почту, развернутую информацию об автомобиле и цену продажи. Также потребуется прикрепить несколько фото, подтверждающих достоверность указанной информации.

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации необходимо ввести номер телефона и пароль. Если данные утеряны, введите телефон, который использовался при регистрации и создайте новый пароль.

Как написать жалобу?

Для отправки жалобы можно использовать следующие способы:

электронная почта техподдержки;
соцсети и мессенджеры;
онлайн-чат;
форма обратной связи в разделе "Служба качества";
горячая линия.

Горячая линия автодилера АГАТ