Горячая линия компании Аксиома: как связаться, стать абонентом, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Аксиома

Связаться с консультантами компании «Аксиома» можно по бесплатному номеру 8 (800) 505-38-98.

Служба поддержки Аксиома

Варианты связи со службой поддержки:

телефон – +7 (4942) 49-48-48;
электронная почта – axioma@sv-en.ru;
ВК – https://vk.com/axiomakostr;
Одноклассники – https://ok.ru/profile/563782310392;
WhatsApp – 89303200556;
обратная связь на сайте компании.

Режим работы

Центральный офис компании на ул. Базовой:

ежедневно, с 09:00 до 17:00 ч.

Офис обслуживания клиентов на ул. Энергетиков:

с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 ч;
перерыв на обед – с 12:00 до 13:00 ч.

Сотрудники контактного центра принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов.

О компании

«Аксиома» – прогрессивная телекоммуникационная компания, оказывающая услуги связи в Костроме и Костромской области. Провайдер обеспечивает высокоскоростным интернетом и цифровым телевидением жителей 12 районов. Помимо физических лиц, в списке клиентов оператора присутствуют многочисленные коммерческие предприятия и государственные учреждения. Партнерами «Аксиомы» стали такие ювелирные бренды как, «SOKOLOV», «DELTA JEWELRY» и » AQUAMARINE JEWELRY».

4.0

Популярность

3.9

Распространенность

3.9

Поддержка

4.3

Провайдер стремительно расширяет зону покрытия, увеличивая многотысячную клиентскую базу. Для удобства управления услугами специалисты разработали функциональное мобильное приложение «Аксиома», которое можно скачать в Google Play и App Store.

Перечень услуг от оператора «Аксиома»:

интернет для дома и офиса;
бесплатные зоны Wi-Fi;
корпоративная сеть передачи данных;
видеонаблюдение;
система «Умный дом»;
система «Безопасный двор»;
интерактивное телевидение;
продажа оборудования.

История

ООО «Аксиома» было зарегистрировано в июне 2010 года в Костроме. Основное направление организации – сфера связи на базе проводных технологий. Также, компания занимается дополнительными видами деятельности, включая торговлю оборудованием, строительно-отделочные работы и функционирование прочего сухопутного пассажирского транспорта. С 2016 года «Аксиома» состоит в реестре субъектов предпринимательства в качестве малого предприятия.

В июне 2019 года было разработано мобильное приложение «Моя аксиома» для iOS и запущено телевидение в якутском Ленске. Через год появляется новая услуга «Видеонаблюдение», производится подключение частного сектора в городах Якутии. В 2020 Онлайн веб-камеры устанавливаются в пяти районах Костромской области. В 2021 прокладывают сеть в отдаленные поселки Шарьинского и Мантуровского района.

Плюсы и минусы

Достоинства:

безлимитный интернет;
многообразие услуг для дома и офиса;
удобное мобильное приложение;
круглосуточная поддержка;
широкая линейка тарифов.

Недостатки:

не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

При заказе услуг, юридические лица могут напрямую связаться с руководителем отдела продаж по номеру +7 (930) 390-52-11.
Чтобы ознакомиться со списком установленных веб-камер в Костромской области, откройте раздел «Онлайн-камеры» на главной странице сайта.
Для абонентов «Аксиомы», во дворах которых установлены системы видеонаблюдения, доступна бесплатная услуга «Безопасный двор».

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

По телефону горячей линии можно получить большую часть информации, связанной с деятельностью компании:

условия предоставления услуг;
тарифы для дома и бизнеса;
внесение абонентской платы;
восстановление данных личного кабинета;
работа мобильного приложения;
рекомендуемое оборудование;
жалоба.

Как стать абонентом?

Чтобы стать абонентом "Аксиомы" можно воспользоваться одним из способов:

позвонить на горячую линию, и оставить заявку на подключение оператору;
заполнить заявку на официальном сайте;
встретиться с менеджером по продажам на дому.

Как я могу оплатить услуги?

Картами Мир, Виза, Мастеркард, JCB в личном кабинете.
В Сбербанк Онлайн и банкоматах Сбербанка.
Через "Робокассу".

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно через сайт https://stat.aksioma-kos.ru/api.php. Для авторизации необходимо ввести логин и пароль. Если данные утеряны, следует обратиться на горячую линию или в службу поддержки.

Как написать жалобу?

Отправить жалобу можно:

в службу поддержки по электронной почте axioma@sv-en.ru;
используя форму обратной связи в пункте "Контакты";
администраторам в соцсетях;
в пункте "Вопрос-ответ" раздела "О компании".

Горячая линия интернет-провайдера «Аксиома»