0
(0)

Горячая линия Аквафор

Для российских потребителей запущен единый справочный центр и служба по заботе о клиентах, связаться с ними возможно через call-центр 8 800 555 81 00. В помощь предложены и другие телефоны, ознакомиться с которыми возможно через официальный сайт https://www.aquaphor.ru/contacts. Приведены номера главного офиса, региональных представительств.

Служба поддержки Аквафор

Аквафор siteДля обращения в службу поддержки используйте 2 способа:

  1. Электронная почта support@shop.aquaphor.ru.
  2. Онлайн-чат на сайте https://www.aquaphor.ru/contacts.

Укажите причины, тему, прикрепите доп. материалы, представьтесь, чтобы специалистам было проще разобраться в ситуации и ответить на обращение. Общие сообщения рассматриваются также через соц. сети Фейсбук, Инстаграм.

Режим работы

Единая справочная служба компании доступна для обращений ежедневно с 09:00 до 21:00. Направить письмо онлайн получится круглосуточно, для ответов требуется некоторое время.

О компании

Аквафор

Аквафор — один из ведущих производителей фильтров, сорбентов для очистки воды, продукция которого известна в России, других странах. Основные производственные мощности, включая исследовательские центры, расположены в РФ.

4.6
Популярность
4.7
Распространенность
4.5
Поддержка
4.5

Продукция компании доступна в огромной сети торговых заведений, а также через Интернет-магазин https://shop.aquaphor.ru. По приведенной ссылке, пользователи могут изучить каталог продукции, ознакомиться характеристиками товаров и ценами.

История

О компании АКВАФОР

Образована компания была в 1992 году и заявила о себе, как о новом и успешном разработчике систем очистки для бытовых потребителей. Спустя годы представлено уже профессиональное оборудование для бизнеса.

С 2000 годов производитель развивает международное направление, для этого даже открылись дополнительные производственные площадки в Эстонии. К 2022 году Аквафор поставляет различные фильтрующие системы и комплексы в более 45 государств.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • качество;
  • производительность;
  • обратная связь;
  • сервис;
  • надежность.

Минусы:

  • стоимость;
  • доставка.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Найти ответы по наиболее запрашиваемым запросам получится с помощью сайта https://www.aquaphor.ru/support. Здесь публикуются справочные материалы с инструкциями по установке.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь к поддержке по следующим темам:

  • приобретение;
  • установка;
  • возможность обменять, вернуть товар;
  • подбор;
  • поиск «точек» продаж;
  • обслуживание.
Где купить фильтры для воды Аквафор?

Купить получиться через розничную сеть партнеров компании, а также при помощи онлайн-магазина https://shop.aquaphor.ru.

Какой картридж подходит для фильтра-кувшина?

Проверить какой тип картриджа установлен у вас, достаточно легко. Выньте воронку из фильтра и замерьте посадочный диаметр, он поможет определить вид картриджа.

Как заменять модули в фильтре-кувшине?

Следует придерживаться некоторых советов:

  1. Извлеките старый модуль, промойте воронку, кувшин.
  2. Перед установкой нового модуля, его необходимо поместить на 10 м. в холодную воду.
  3. Проверьте корректность установки.
Как выбрать картридж для магистрального фильтра?

Подробная инструкция о подборе фильтра доступна к свободному ознакомлению здесь https://www.aquaphor.ru/support/choose-cartridge/for-prefiltration. Клиентам нужно уделить внимание составу воды, размерам входных труб, оценить место для установки.

Как написать жалобу?

Оставить претензии можно отправив письмо почтой, опубликовав комментарий через соц. сети, написав сообщение на сайте либо дозвонившись в call-центр Аквафор.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?