Разберемся, есть ли горячая линия Аквафор, по которой могли бы дозвониться покупатели? Как обратиться в службу поддержки онлайн? Что известно о компании?
Для российских потребителей запущен единый справочный центр и служба по заботе о клиентах, связаться с ними возможно через call-центр 8 800 555 81 00. В помощь предложены и другие телефоны, ознакомиться с которыми возможно через официальный сайт https://www.aquaphor.ru/contacts. Приведены номера главного офиса, региональных представительств.
Служба поддержки Аквафор
Для обращения в службу поддержки используйте 2 способа:
Укажите причины, тему, прикрепите доп. материалы, представьтесь, чтобы специалистам было проще разобраться в ситуации и ответить на обращение. Общие сообщения рассматриваются также через соц. сети Фейсбук, Инстаграм.
Режим работы
Единая справочная служба компании доступна для обращений ежедневно с 09:00 до 21:00. Направить письмо онлайн получится круглосуточно, для ответов требуется некоторое время.
О компании
Аквафор — один из ведущих производителей фильтров, сорбентов для очистки воды, продукция которого известна в России, других странах. Основные производственные мощности, включая исследовательские центры, расположены в РФ.
4.6
Популярность
4.7
Распространенность
4.5
Поддержка
4.5
Продукция компании доступна в огромной сети торговых заведений, а также через Интернет-магазин https://shop.aquaphor.ru. По приведенной ссылке, пользователи могут изучить каталог продукции, ознакомиться характеристиками товаров и ценами.
История
Образована компания была в 1992 году и заявила о себе, как о новом и успешном разработчике систем очистки для бытовых потребителей. Спустя годы представлено уже профессиональное оборудование для бизнеса.
С 2000 годов производитель развивает международное направление, для этого даже открылись дополнительные производственные площадки в Эстонии. К 2022 году Аквафор поставляет различные фильтрующие системы и комплексы в более 45 государств.
Плюсы и минусы
Плюсы:
качество;
производительность;
обратная связь;
сервис;
надежность.
Минусы:
стоимость;
доставка.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Найти ответы по наиболее запрашиваемым запросам получится с помощью сайта https://www.aquaphor.ru/support. Здесь публикуются справочные материалы с инструкциями по установке.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь к поддержке по следующим темам:
приобретение;
установка;
возможность обменять, вернуть товар;
подбор;
поиск «точек» продаж;
обслуживание.
Где купить фильтры для воды Аквафор?
Купить получиться через розничную сеть партнеров компании, а также при помощи онлайн-магазина https://shop.aquaphor.ru.
Какой картридж подходит для фильтра-кувшина?
Проверить какой тип картриджа установлен у вас, достаточно легко. Выньте воронку из фильтра и замерьте посадочный диаметр, он поможет определить вид картриджа.
Как заменять модули в фильтре-кувшине?
Следует придерживаться некоторых советов:
Извлеките старый модуль, промойте воронку, кувшин.
Перед установкой нового модуля, его необходимо поместить на 10 м. в холодную воду.
Оставить претензии можно отправив письмо почтой, опубликовав комментарий через соц. сети, написав сообщение на сайте либо дозвонившись в call-центр Аквафор.