Горячая линия «Алекс Фитнес»: как связаться, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия «Алекс Фитнес»

Для всех открытых клубов в Москве действует единый справочный телефон (495) 604 11 44. Если есть вопросы по организации работы или приобретению абонемента, свяжитесь через call-центр.

Контакты для связи по другим городам смотрите на сайте https://alexfitness.ru.

Служба поддержки «Алекс Фитнес»

Написать обращение можно через вкладку «Начать чат».

Другие доступные варианты коммуникации с представителями компании, подразумевают, что у клиентов есть профиль в соц. сетях:

Инстаграм;
ВКонтакте;
Фейсбук.

Режим работы

Ответить на звонок или сообщение смогут ежедневно с 08:30 до 22:00 часов (график работы отличается по городам).

О компании

«Алекс Фитнес» — это крупная федеральная сеть спортивных клубов, представительства которой открыты в более 25 городах. Программы тренировок разработаны, как с индивидуальным подходом, так и для групповых занятий.

4.6

Популярность

4.5

Распространенность

4.7

Поддержка

4.5

С клиентами работает больше 2 000 профессионалов, использующих уникальные системы тренировок в купе с современным оборудованием, инвентарем.

История

Открытие первого фитнес-клуба состоялось в 2009 году, для запуска сети выбрали Санкт-Петербург. Через несколько лет запускаются ещё 20 залов в Москве. В этот же период Алекс Фитнес занимает ТОП-20 рейтинга среди наиболее успешных компаний по данному направлению.

С 2018 года у компании появляется своя линейка спортивного питания, запускается удобное расширение для смартфонов. На 2022 год холдинг объединяет 3 бренда Alex Fitness (наиболее развитая сеть, включающая свыше 59 клубов), Nonstop.Fitness (круглосуточные залы), A-Fitness (преимиальный сегмент).

Плюсы и минусы

Плюсы:

выбор тренировок;
количество залов;
эффективность занятий;
профессиональный персонал;
поддержка.

Минусы:

стоимость;
акции.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Не знаете, с чего начать, как записаться на занятия? Свяжитесь с менеджерами, проконсультируйтесь по интересующим вопросам. Также много профильной информации публикуется на официальном сайте.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Помощь службы поддержки актуальна, если у клиентов возникают трудности с выбором типа абонемента, его оплатой, продлением и т.д. Обращайтесь к поддержке, если хотите проверить актуальность акций, скидок, уточнить график работы, адреса залов.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Больше информации об акциях смотрите на сайте https://alexfitness.ru/actions/. В отдельных городах условия проведения могут отличаться.

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации переходите к разделу https://cabinet.alexfitness.ru.

Как написать жалобу?

Выразить претензии относительно уровня обслуживания можно:

Написав комментарий в чате или соц. сетях.
Дозвонившись по телефону.

Горячая линия сети фитнес-клубов «Алекс Фитнес»