Горячая линия Альфа Бизнес
Служба поддержки Альфа Бизнес
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи в личном кабинете – ;
- электронная почта – k-b@alfabank.ru, link-albo@alfabank.ru;
- ВКонтакте – ;
- Телеграмм – .
В обращении опишите суть проблемы, прикрепите сканы документов, уточните номер операции или другие сведения.
Режим работы
О банке
Альфа-банк — одно из ключевых банковских учреждений России, является крупнейшим среди частных банков по размерам активов.
Клиентами организации являются свыше 20 млн. частных лиц и более 1 млн. корпоративных клиентов. Общее число офисов обслуживания достигает 500.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- надежность;
- интернет-банкинг;
- мобильное расширение;
- условия обслуживания;
- обратная связь.
Минусы:
- мало функций.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обратиться в службу поддержки можно по различным темам:
- поиск отделений;
- регистрация учетной записи;
- интернет-банкинг;
- особенности облачной бухгалтерии;
- тарифы;
- размер комиссии;
- правила работы с системой;
- требования к ПО.
Ознакомиться с перечнем отделений можно здесь – .
Войти в личный можно на официальном сайте – . Для авторизации в Альфа Бизнес необходимо указать логин, а также ввести пароль либо проверочный код подтверждения из сообщения.
Онлайн-бухгалтерия от Альфа банка – это популярный сервис для предпринимателей, позволяющий автоматизировать операции, подключить эквайринг, синхронизировать налоговые выписки и отчеты.
Регистрация Бизнес аккаунта выполняется в любом офисе либо удаленно (создается заявка на официальном сайте – ). Для регистрации понадобится паспорт и данные о компании.
Для доступа к системе и начала работы с платформой, клиентам потребуется указать логин и пароль (эти данные прописываются в договоре, где описан пункт согласия с правилами сотрудничества). Можно использовать web-версию либо .
Для корректной работы сервисов Альфа Бизнес, необходимо соблюдение следующих параметров:
- браузер Firefox 46+, Chrome 50+, Safari 10+;
- ОС Windows 7+, MacOS 10.5+;
- скорость Интернета от 10 Мб/с.
Внести средства можно несколькими способами:
- со счета физлица;
- через банкомат;
- с отделений кредитных организаций;
- переводом от третьего лица.
При любом из выбранных способов пополнения, может присутствовать комиссия от банка получателя и отправителя. Однако в АльфаБанке есть тарифы на РКО (в некоторых тарифах комиссия отсутствует). Подробней о них смотрите здесь – .
Сообщения с претензиями от клиентов рассматриваются через личный кабинет, социальные сети и по электронной почте. Связаться относительно жалоб на обслуживание можно и при помощи единого call-центра.
