В обращении опишите суть проблемы, прикрепите сканы документов, уточните номер операции или другие сведения.
Режим работы
Служба поддержки Альфа Бизнес доступна круглосуточно (при помощи call-центра и онлайн).
О банке
Альфа-банк — одно из ключевых банковских учреждений России, является крупнейшим среди частных банков по размерам активов.
4.4
Популярность
4.3
Распространенность
4.8
Поддержка
4
Клиентами организации являются свыше 20 млн. частных лиц и более 1 млн. корпоративных клиентов. Общее число офисов обслуживания достигает 500.
История
Учреждена банковская организация была ещё в 1990 году. К 1991 году получена лицензия от Центробанка на выполнение банковских операций. С 1992 года началось развитие региональной сети отделений. К концу «девяностых» годов, Альфа Банк активно сотрудничает с ведущими платежными системами.
В 2010 году представители учреждения заявили о запуске мобильной версии банкинга, использовать которую могут частные клиенты, а также представители бизнеса. Настоящая история Альфа банка связана с санкционными ограничениями со стороны европейских и других стран. Запрет за экономическое сотрудничество, переводы, а также введена заморозка зарубежных активов.
Онлайн-бухгалтерия от Альфа банка – это популярный сервис для предпринимателей, позволяющий автоматизировать операции, подключить эквайринг, синхронизировать налоговые выписки и отчеты.
Как зарегистрироваться в Альфа-Бизнес Онлайн для ИП и юридических лиц?
Регистрация Бизнес аккаунта выполняется в любом офисе либо удаленно (создается заявка на официальном сайте – https://alfabank.ru/sme/start). Для регистрации понадобится паспорт и данные о компании.
Как начать работу в системе?
Для доступа к системе и начала работы с платформой, клиентам потребуется указать логин и пароль (эти данные прописываются в договоре, где описан пункт согласия с правилами сотрудничества). Можно использовать web-версию либо мобильное приложение.
Какие требования к программному и аппаратному обеспечению для работы с системой?
Для корректной работы сервисов Альфа Бизнес, необходимо соблюдение следующих параметров:
браузер Firefox 46+, Chrome 50+, Safari 10+;
ОС Windows 7+, MacOS 10.5+;
скорость Интернета от 10 Мб/с.
Как положить деньги на расчётный счёт ИП?
Внести средства можно несколькими способами:
со счета физлица;
через банкомат;
с отделений кредитных организаций;
переводом от третьего лица.
Какие комиссии при пополнении расчётного счёта?
При любом из выбранных способов пополнения, может присутствовать комиссия от банка получателя и отправителя. Однако в АльфаБанке есть тарифы на РКО (в некоторых тарифах комиссия отсутствует). Подробней о них смотрите здесь – https://alfabank.ru/sme/rko.
Как написать жалобу?
Сообщения с претензиями от клиентов рассматриваются через личный кабинет, социальные сети и по электронной почте. Связаться относительно жалоб на обслуживание можно и при помощи единого call-центра.