0
(0)

Горячая линия Альфа Бизнес

Для предпринимателей создан отдельный центр обслуживания, связь с которым обеспечивается при помощи горячей линии – 8 800 100 77 33. Номер телефоны для Москвы и заграницы – +7 (495) 755-58-58. Все контакты доступны на официальном сайте – https://alfabank.ru/sme/rko/internet-bank.

Служба поддержки Альфа Бизнес

Альфа-банк siteСпособы связи со службой поддержки:

В обращении опишите суть проблемы, прикрепите сканы документов, уточните номер операции или другие сведения.

Режим работы

Служба поддержки Альфа Бизнес доступна круглосуточно (при помощи call-центра и онлайн).

О банке

Альфа-банк

Альфа-банк — одно из ключевых банковских учреждений России, является крупнейшим среди частных банков по размерам активов.

4.4
Популярность
4.3
Распространенность
4.8
Поддержка
4

Клиентами организации являются свыше 20 млн. частных лиц и более 1 млн. корпоративных клиентов. Общее число офисов обслуживания достигает 500.

История

Информация о банке «Альфа-Банк»

Учреждена банковская организация была ещё в 1990 году. К 1991 году получена лицензия от Центробанка на выполнение банковских операций. С 1992 года началось развитие региональной сети отделений. К концу «девяностых» годов, Альфа Банк активно сотрудничает с ведущими платежными системами.

В 2010 году представители учреждения заявили о запуске мобильной версии банкинга, использовать которую могут частные клиенты, а также представители бизнеса. Настоящая история Альфа банка связана с санкционными ограничениями со стороны европейских и других стран. Запрет за экономическое сотрудничество, переводы, а также введена заморозка зарубежных активов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • надежность;
  • интернет-банкинг;
  • мобильное расширение;
  • условия обслуживания;
  • обратная связь.

Минусы:

  • мало функций.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Для клиентов на официальном сайте даны ответы на часто задаваемые вопросы – https://link.alfabank.ru/webclient/pages/static/iFrames/Help.htm.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться в службу поддержки можно по различным темам:

  • поиск отделений;
  • регистрация учетной записи;
  • интернет-банкинг;
  • особенности облачной бухгалтерии;
  • тарифы;
  • размер комиссии;
  • правила работы с системой;
  • требования к ПО.
Где я могу узнать адреса отделений?

Ознакомиться с перечнем отделений можно здесь – https://alfabank.ru/office.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный можно на официальном сайте – https://business.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/corp-username. Для авторизации в Альфа Бизнес необходимо указать логин, а также ввести пароль либо проверочный код подтверждения из сообщения.

Что такое облачная бухгалтерия?

Онлайн-бухгалтерия от Альфа банка – это популярный сервис для предпринимателей, позволяющий автоматизировать операции, подключить эквайринг, синхронизировать налоговые выписки и отчеты.

Как зарегистрироваться в Альфа-Бизнес Онлайн для ИП и юридических лиц?

Регистрация Бизнес аккаунта выполняется в любом офисе либо удаленно (создается заявка на официальном сайте – https://alfabank.ru/sme/start). Для регистрации понадобится паспорт и данные о компании.

Как начать работу в системе?

Для доступа к системе и начала работы с платформой, клиентам потребуется указать логин и пароль (эти данные прописываются в договоре, где описан пункт согласия с правилами сотрудничества). Можно использовать web-версию либо мобильное приложение.

Какие требования к программному и аппаратному обеспечению для работы с системой?

Для корректной работы сервисов Альфа Бизнес, необходимо соблюдение следующих параметров:

  • браузер Firefox 46+, Chrome 50+, Safari 10+;
  • ОС Windows 7+, MacOS 10.5+;
  • скорость Интернета от 10 Мб/с.
Как положить деньги на расчётный счёт ИП?

Внести средства можно несколькими способами:

  • со счета физлица;
  • через банкомат;
  • с отделений кредитных организаций;
  • переводом от третьего лица.
Какие комиссии при пополнении расчётного счёта?

При любом из выбранных способов пополнения, может присутствовать комиссия от банка получателя и отправителя. Однако в АльфаБанке есть тарифы на РКО (в некоторых тарифах комиссия отсутствует). Подробней о них смотрите здесь – https://alfabank.ru/sme/rko.

Как написать жалобу?

Сообщения с претензиями от клиентов рассматриваются через личный кабинет, социальные сети и по электронной почте. Связаться относительно жалоб на обслуживание можно и при помощи единого call-центра.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?