Горячая линия карты Алга
Для удобства граждан запущена бесплатная служба поддержки, доступная по горячей линии – 8 800 347 11 11 (операторы контакт-центра готовы ответить на большинство запросов) . Все контакты смотрите на официальном сайте – .
Служба поддержки карты Алга
Кроме бесплатной телефонной линии, связь с представителями проекта осуществляется онлайн.
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи на сайте – ;
- электронная почта – tp@brsc.ru;
- мобильное приложение (подходит для , )
- ВКонтакте – .
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Режим работы службы поддержки
О карте
Алга – это единая транспортная карта (ЕТК) для поездок в общественном транспорте Башкортостана, на котором изображена эмблема или надпись ЕТК «Алга» (большинство государственных и ряд частных перевозчиков).
Сейчас ЕТК используется при поездках на автобусах, трамваях, троллейбусах в Уфе, Стерлитамаке и ряде других городов республики.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- льготы;
- акции;
- пополнение;
- удобство.
Минусы:
- нельзя восстановить после блокировки.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обращайтесь в службу поддержки, если хотите приобрести карту, возникают сложности при пополнении, проверке баланса, оплате и т.д. Также дозвонившись по выделенному номеру, пассажиры смогут заблокировать карту.
Приобрести ЕТК можно во многих торговых сетях республики, в аптеках, книжных магазинах, а также непосредственно у кондуктора.
Пополнить счет можно через Интернет-банкинг (Сбербанк, ВТБ и другие), электронные кошельки, указав номер (расположен на оборотной стороне). Внести средства можно на Почте России, через терминалы, магазины Связной и Мегафон.
Проверить остаток баланса можно на сайте – , через мобильное приложение либо позвонив по горячей линии – 8 800 347 11 11.
Для оформления не требуется никаких документов.
Для карты не установлены сроки действия.
Чек о поездке предоставит кондуктора после оплаты.
Обратитесь в службу поддержки, приложив заявление о блокировке (форму заявления смотрите на ). Для оперативной блокировки следует также связаться с call-центром.
С заявлением о переносе средств можно обратиться онлайн (нужно , приложить копию документа) либо посетив офисы «Башкирского регистра социальных карт».
Оставляйте претензии:
- через соц. сети;
- по электронной почте;
- через сайт или приложение;
- по горячей линии.
