Горячая линия Алмаз-Холдинг: как связаться, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Алмаз-Холдинг

В компании предусмотрена отдельная справочная линия, по которой могут обращаться покупатели из любого региона – 8 800 333 49 73.

Телефоны отделов компании:

отдел розничных продаж – +7 (920) 399-00-18;
отдел оптовых продаж – +7 (49432) 3-17-97;
коммерческий отдел – +7 (49432) 3-17-98;
отдел корпоративных заказов и услуг – +7 (49432) 3-17-94;
отдел развития розничной сети – +7 (49432) 3-17-99, доб. 494, 432;
отдел кадров – +7 (49432) 2-19-03.

Все контакты можно посмотреть на официальном сайте – https://almazholding.ru/contacts/.

Служба поддержки Алмаз-Холдинг

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи – https://almazholding.ru/contacts;
онлайн-чат;
Телеграмм – https://t.me/AlmazHoldingbot;
Ватсап – https://wa.me/79203990018;
Вайбер – viber://add?number=79203990018;
ВКонтакте – https://vk.com/almazholding;
Youtube – https://www.youtube.com/user/AlmazholdingVideo.

В обращении нужно указать имя и контакты. Клиенты могут написать отзыв, высказаться про свои впечатления, задать вопросы и т.д.

Режим работы

Покупатели смогут связаться с поддержкой, обратившись онлайн либо дозвонившись по телефонам с 9:00 до 20:00 часов.

О компании

Алмаз-Холдинг — один из крупнейших современных российских ювелирных холдингов, с богатой историей и огромной популярностью среди россиян, гостей страны.

4.2

Популярность

4.2

Распространенность

4.3

Поддержка

Компания располагает собственными фабриками и магазинами для реализации продукции. Действует сеть франчайзинговых салонов, распространенных во многих регионах страны.

История

Развитие торговой марки началось ещё в 1993 году. Отсутствие значимых отечественных брендов, позволило компании быстро занять нишу и предложить потребителям популярные, недорогие украшения.

За несколько лет удалось наладить производственную цепочку, выбрать предложения от наиболее ответственных производителей камней, наладить сбыт. Сегодня открыто более 85 фирменных магазинов, а также работает Интернет-магазин.

Плюсы и минусы

Плюсы:

выбор изделий;
доставка;
онлайн-заказы;
обратная связь;
сервис.

Минусы:

акции.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Клиенты могут найти информацию на интересующие темы, обратившись к справочным материалам, публикуемым на официальном сайте.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии в различных ситуациях:

регистрация профиля;
оформление заказов;
работа с приложением;
выбор доставки;
ассортимент;
оплата;
гарантийные обязательства;
возможность обмена, возврата;
доступные скидки, акции;
бонусная программа.

Где я могу узнать адреса салонов?

Адреса и режим работы фирменных магазинов Алмаз-Холдинг моно посмотреть на сайте – https://almazholding.ru/stores.

Какие условия доставки?

Клиенты могут заказать товары с доставкой до фирменных салонов или воспользоваться услугами курьеров. Зона доставки включает все регионы РФ, Беларуси и Казахстана. При заказе от 5 000 руб., за доставку платить не нужно. Сроки отправки от 4 до 21 дня.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Информацию по актуальным предложениям от компании, можете посмотреть здесь – https://almazholding.ru/discounts.

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации используйте сайт – https://almazholding.ru/auth. Пользователям нужно будет указать email-адрес/номер телефона и пароль.

Какие условия гарантии?

В зависимости от изделий, незначительно отличаются условия по гарантийным обязательствам. К примеру, на украшения с бриллиантами распространяется бессрочная гарантия, на золотые цепочки до трех лет. Больше узнавайте у менеджеров либо смотрите детали на сайте – https://almazholding.ru/warranty.

Как написать жалобу?

Для претензий воспользуйтесь формой на сайте или напишите сообщение через онлайн-чат.

Горячая линия ювелирного холдинга Алмаз-Холдинг