Горячая линия авиакомпании Алроса
Служба поддержки авиакомпании Алроса
Для связи со службой поддержки используйте форму «Обратная связь» на сайте – либо социальные сети:
- ВКонтакте – ;
- Одноклассники – ;
- Телеграм – .
Общие вопросы можно задать через электронную почту – avia-centr@aero.alrosa.ru. В обращениях старайтесь корректно описать суть, причины, уточните номер брони и контактные данные.
Режим работы
О компании
Алроса — это авиационное предприятие, выполняющие регулярные грузовые и пассажирские перевозки в Якутии, других регионах России, а также за границу.
Компания является авиационным оператором для многих региональных аэропортов Якутии (Айхал, Мирный, Оленёк, Витим, Саскылах, Полярный).
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- география полетов;
- стоимость;
- доп. услуги;
- обратная связь;
- онлайн-регистрация.
Минусы:
- устаревший летный парк.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Свяжитесь по горячей линии с представителями компании, если возникает проблема с покупкой, возвратом билета, регистрацией на рейс, перевозкой багажа и т.д. Сообщите менеджерам о своих замечаниях, предложениях об улучшении сервиса.
Войти в личный кабинет можно через официальный сайт – . Необходимо указать логин и пароль.
О спец. предложениях клиенты могут узнать из СМС-рассылки или на сайте – .
Приобрести субсидированные билеты сможете в «точке» продаж (агентства, авиакассы).
Прохождение онлайн-регистрации возможно по ссылке – .
При регистрации онлайн, распечатывать посадочный талон не обязательно, его получить можно будет на стойках в аэропорту.
В зависимости от способа приобретения авиабилета, обратитесь за помощью к менеджерам «точек» продаж либо подайте запрос на возврат через личный кабинет.
Для смены даты, обратитесь в авиакассы или заполните форму обмена авиабилета при помощи учетной записи.
Пассажиры могут оставить жалобу, связавшись с поддержкой:
- направив письмо через почту;
- заполнив форму обратной связи;
- оставив комментарий через соц. сети;
- дозвонившись на горячую линию.
