Горячая линия Amway (Амвей): как связаться, узнать статус заказа, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Амвей

Бесплатный телефон справочной службы – 8 800 600 90 00. Телефон службы поддержки в Москве – +7 495 981 40 00.

Служба поддержки Амвей

Связаться с поддержкой можно:

по электронной почте – inforu@amway.com;
через форму обратной связи на сайте компании – https://www.amway.ru/contact-us;
через ВК – https://vk.com/public.amwaytoday;
в Одноклассниках – https://ok.ru/group/58791657865266;
в Telegram – https://t.me/AmwayRussiaOfficial;
в мобильном приложении.

Режим работы

Сотрудники службы поддержки принимают звонки с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 часов. Ознакомиться с графиком работы филиалов и представительств можно на официальном сайте.

О компании

«Амвей» – мировой бренд, выпускающий бытовую химию, гигиенические средства, товары для дома, косметику и БАДы на основе органических компонентов. Компания работает по принципу сетевого маркетинга, где каждый желающий может стать независимым дистрибьютором и сформировать собственный бизнес. Основной целью организации является предоставление экологичной продукции и взаимодействие с каждым потребителем. Товары компании доступны как в интернет-магазине, так и в центрах «Амвей». Розничные точки продаж расположены в пятнадцати крупных городах России.

4.5

Популярность

4.6

Распространенность

4.7

Поддержка

4.3

Производитель пользуется популярностью более чем в ста странах мира. Наиболее активные покупатели проживают в КНР, Южной Корее, США и странах Европы. Помимо развития основного направления, компания занимается благотворительностью и активной спонсорской деятельностью. С 2015 года торговая марка регулярно появляется в списке «Лидеры корпоративной благотворительности».

История

Компания American Way была образована в конце 50-х годов двадцатого столетия в США. Для эффективного формирования бизнеса основатели предприятия воспользовались проверенной многоуровневой маркетинговой системой «от двери до двери». Первым товаром бренда стало универсальное чистящее средство Frisk, созданное на основе органических соединений. Впоследствии, продукт приобрел популярность и был переименован в LOC. Через год появился стиральный порошок SA8, а еще через пять лет шампунь Satinique. Благодаря высокой эффективности и безопасному составу, средства быстро завоевали признание многочисленных потребителей.

В 70-х годах Амвей вышла за пределы американского рынка: открылись представительства в Австралии, Японии и странах Европы. В середине 80-х сеть охватила Латинскую Америку, а к началу 90-х организация уже имела филиалы в сорока пяти государствах. В России подразделение корпорации появилось в 2005 году. В настоящее время Амвей представлена сотнями офисов по миру, десятками собственных заводов, научными центрами и плантациями для выращивания растительного сырья.

Плюсы и минусы

Преимущества:

большой выбор товаров;
соответствие международным стандартам качества;
экологичность, отсутствие вредных компонентов в составе;
гарантия на продукцию с длительным сроком годности;
высокий уровень обслуживания;
скидки для новых клиентов и привилегии для постоянных покупателей;
выгодные условия для сотрудничества.

Недостатки:

не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Если Вы получили продукт/изделие ненадлежащего качества, необходимо вернуть товар представителю Амвей, а затем связаться с организацией для возврата денег.
Чтобы начать сотрудничество с компанией, зарегистрируйтесь на официальном сайте Амвей, нажав на кнопку «Стать дистрибьютором».
Для более удобного подсчета доходов, ведения клиентской базы и обучения новых партнеров скачайте мобильное приложение Amway Start.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения вопросов следующего характера:

информация по ассортименту;
оформление заказа;
доставка и оплата товара;
регистрация в личном кабинете;
использование мобильного приложения;
условия предоставления скидок, участие в акциях;
обмен или возврат продукции;
сотрудничество с компанией;
жалоба.

Как сделать заказ?

Войти в Личный кабинет.
Выбрать в каталоге интересующий товар, нажать кнопку " В мою корзину".
Перейти в "Корзину", нажать кнопку "Оформить заказ".
Заполнить пустые поля, нажать "Далее".
Подтвердить оформление, дождаться звонка менеджера или письма на e-mail.

Как заказать доставку?

Сделать заказ онлайн.
Выбрать удобный способ оплаты.
Указать адрес доставки, оплатить услугу.

Как узнать статус заказа?

Информация о состоянии заказа появляется на сайте транспортной компании сразу после сборки посылки и внесения оплаты. Доставка осуществляется перевозчиками "Эйртранс", "Премиум Логистик Групп", и "Светлана-К".

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Все выгодные предложения можно найти по ссылке https://www.amway.ru/akcii/c/topDeals#!filter?page=1, в разделе "Акции".

Как войти в личный кабинет?

На официальном сайте Амвей нажать кнопку "Войти".
Ввести логин/телефон/e-mail и пароль. Нажать кнопку "Вход".

Какие условия возврата товара?

Клиент может вернуть товары ненадлежащего и надлежащего качества. Исключение: БАДы, парфюмерия и косметика надлежащего качества, а также умышленно испорченная продукция. Претензия о возврате товара и возмещении его стоимости рассматривается не менее 10 дней.

Как написать жалобу?

Написать претензию можно в разделе "Контакты", путем заполнения специальной формы. Также, жалобы принимаются по электронному адресу техподдержки и телефону горячей линии.

Горячая линия бренда Амвей