Горячая линия Аст Маркет: как связаться, оформить доставку, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Аст Маркет

У сети магазинов заявлена справочная служба, куда могут обратиться покупатели по различным вопросам. Обращения рассматриваются через бесплатный call-центр – 8 800 700 51 44. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Все контакты доступны на официальном сайте – https://astmarket.com/contacts.

Служба поддержки Аст Маркет

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи – https://astmarket.com/contacts;
электронная почта – info@astmarket.com;
онлайн-чат;
Телеграмм – https://t.me/astmarket_com;
Ватсап – https://wa.me/789880600150;
ВКонтакте – https://vk.com/astmarket;
Одноклассники – https://ok.ru/group/53565116055741;
Ютуб – https://www.youtube.com/channel/UCNykZbGTFX4h6Q_yMCS72IA.

В обращении укажите адрес магазина и контакты для обратной связи.

Режим работы

Время работы службы поддержки с 8:00 до 20:00 часов, ежедневно.

О компании

Аст Маркет — известная региональная сеть магазинов бытовой техники, где можно приобрести мелкую электронику и крупное оборудование (сушильные, стиральные машины, холодильники и т.д.).

4.1

Популярность

3.9

Распространенность

4.3

Поддержка

Кроме заявленного ассортимента компания предлагает перечень товаров из детских, автомобильных категорий, товары для животных, активного отдыха и путешествий.

История

Образована компания была более 10 лет назад. За этот период открыто свыше 70 представительств в ряде южных регионов (Астраханская, Ростовская, Саратовская, Волгоградская, Воронежская и другие области).

С 2012 года задействован Интернет-магазин, где можно оформить заказ в пункты выдачи либо по адресу. Общий ассортимент превышает 4 000 наименований на 2022 год.

Плюсы и минусы

Плюсы:

отзывчивый персонал;
акции;
скидки;
обратная связь;
ассортимент.

Минусы:

навязывание услуг.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Ознакомиться с порядком оформления, доставки или иными вопросами можно на официальном сайте – https://astmarket.com/help, открыв соответствующий подраздел.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь, если есть вопросы по озвученным темам:

регистрация учетной записи;
выбор;
оформление заказа;
участие в акциях;
получение скидки;
условия доставки;
возможность обмена, возврата;
гарантийные обязательства.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Адреса магазинов Аст Маркет смотрите здесь – https://astmarket.com/contacts/stores.

Какие условия доставки?

Компания предлагает бесплатную доставку в пределах населенного пункта, где размещается магазин либо по тарифам исходя из удаленности. Отправка выполняется ежедневно при заказах до 16:00 часов.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Актуальность проводимых скидок, акций уточнить можно здесь – https://astmarket.com/sale.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация для зарегистрированных пользователей выполняется через форму – https://astmarket.com/auth. Для входа используйте номер телефона или электронную почту.

Какие условия возврата товара?

Для возврата продукции ненадлежащего качества предоставляется 2 года либо период гарантийного срока. Если товары надлежащего качества, убедитесь, что сохранены маркировки производителя, чек, потребительские свойства.

Как написать жалобу?

Рассматриваются претензии от покупателей онлайн и по горячей линии. Для отправки жалоб используйте соц. сети, электронную почту или форму на сайте.

Горячая линия торговой сети Аст Маркет