0
(0)

Горячая линия Ауди

Информационная служба компании доступна по бесплатной линии – 8 800 200 23 33. С вопросами, предложениями обращаться можно и на короткий номер – *1909 (с любых сотовых операторов). Чтобы всегда оставаться в движении и получать помощь в дороге, для автовладельцев предусмотрен также вспомогательный call-центр – 8 800 333 03 00. Телефон для Москвы и для звонков из-за границы – +7 (495) 775-88-88 Все контакты доступны на официальном сайте – https://www.audi.ru/ru/web/ru/contacts.html.

Служба поддержки Ауди

Audi siteОбратиться в службу поддержки компании можно при помощи формы «Обратная связь» – https://services.audi.ru/forms/contact/. Выберите категорию вопроса, опишите подробности, укажите модель, имя и контакты.

Также, свои вопросы можете задать через соц. сети:

Режим работы

Клиенты могут круглосуточно обратиться в поддержку, направив письмо либо дозвонившись по горячей линии.

О компании

Audi

Audi (Ауди) — крупный автомобильный производитель из Европы, специализирующийся на выпуске одноименных моделей Ауди различных классов (хэтчбеки, седаны, кроссоверы, внедорожники).

4.5
Популярность
4.6
Распространенность
4.8
Поддержка
4.2

Структурно входит в группу концерна Volkswagen Group, но отличается при этом определенной самостоятельностью. Производственные мощности сосредоточены во многих европейских странах.

История

Audi история

Концерн происходит от старого немецкого холдинга Auto Union. Предприятие объединило в себе мощности четырех крупных немецких автогигантов 1930-х годов Horch, DKW, Wanderer, Audi. Из-за экономических трудностей послевоенной Германии, производство было остановлено и возобновлено только к 1965 году.

Годом ранее концерн выкупил другой немецкий производитель  Volkswagen. После начинается новая история компании. У Ауди появляется собственное конструкторское бюро, испытательные площадки, строятся новые производственные мощности. Сейчас Ауди входит в «немецкую тройку», конкурируя с BMW, Mercedes-Benz.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • качество;
  • надежность;
  • дизайн;
  • технологичность;
  • ассортимент.

Минусы:

  • ограниченные поставки.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Подробная информация о компании, а также официальных представительствах концерна в РФ доступна на официальном сайте –https://www.audi.ru. Там же можете ознакомиться с ответами менеджеров Ауди по ключевым темам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратившись по горячей линии, клиенты могут уточнить адреса, график работы сервисов, выяснить актуальные акции, узнать о возможностях онлайн-записи на ТО, ремонт или записаться на тест-драйв.

Где я могу узнать адреса дилерских центров?

С информацией касающейся дилеров концерна в России, ознакомиться сможете здесь – https://www.audi.ru/ru/web/ru/dealer-search.html.

Где можно посмотреть текущие акции и спецпредложения?

Актуальные предложения, акции, скидки смотрите на сайте – https://www.audi.ru/ru/web/ru/clients/c-special-offers.html либо через социальные сети.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://drive.audi.ru/lk. Вход возможен через аккаунт в Одноклассниках, ВКонтакте, Gmail, Apple ID либо традиционно при помощи электронной почты или номера телефона.

Как записаться на тест-драйв?

Чтобы записаться на тест-драйв воспользуйтесь формой – https://services.audi.ru/forms/newtestdrive.

Как записаться на техническое обслуживание онлайн?

Чтобы пройти техническое обслуживание, воспользуйтесь формой на сайте – https://services.audi.ru/forms/service. Укажите модель, год и VIN-номер.

Какие условия гарантии?

Производителем установлены 2 года гарантии либо 120 000 км. Кроме этого доступны другие предложения, как «Гарантия мобильности» и другие, позволяющие расширить стандартный перечень опций.

Как написать жалобу?

Для претензий клиенты могут использовать удобный способ коммуникации:

  • форма «Обратная связь»;
  • социальные сети;
  • горячая линия.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?