0
(0)

О компании

Авито

Авито это популярный в РФ сервис для размещения объявлений о продаже, покупке различных групп товаров, недвижимости, ТС (авто, мотоциклы, велосипеды и т.д.). На сайте выставляются вакансии, резюме, возможно просмотреть объявления о сдаче автомобилей, бытовой техники, недвижимости в аренду.

3.8
Популярность
4.8
Распространенность
4.1
Поддержка
2.6

История

История АвитоПоявилась платформа в 2007 году и была разработана голландцами Йонасом Нордландером и Филипом Энгельбертом после посещения первым России. Йонас увидел в РФ возможности к развитию Интернет-продаж. Найдя инвесторов, сервис запускается как площадка, где можно было опубликовать объявления о продаже товаров повседневного спроса.

История АвитоК 2010 году число активных пользователей и гостей Авито увеличилось до 10 000 000. Спустя несколько лет площадка была одной из самых посещаемых в российском Интернете (после соц. сетей ВКонтакте, Одноклассники и поисковика Яндекс). Кроме публикации запросов о продажах, покупках, граждане смогут найти работу, забронировать квартиру и другое.

Горячая линия

Не рассчитывайте найти телефон горячей линии. Поддержка общается с пользователями в онлайн виде. На сайте достаточно справочной информации, ответов на частые запросы. Только в сложных ситуациях для прояснения деталей, специалисты могут связаться по указанному в профиле номеру.

Служба поддержки

Для получения развернутых и быстрых ответов от техподдержки Авито, зарегистрируйтесь на портале и воспользуйтесь формой «Задать вопрос» https://support.avito.ru/request.

Опишите, с чем возникли сложности, выберите тему, прикрепите доп. материалы и т.д.

Социальные сети

Оставляйте сообщения и в соц. сетях:

В подразделе «Помощь» https://support.avito.ru можно изучить рекомендации, инструкции, ответы по наиболее волнующим темам.

Адрес компании

Режим работы

Техподдержке Avito нужно время на рассмотрение обращений. В зависимости от вопроса, ожидание ответного письма может занять до 4 часов. Для участников платформы, которые занимаются проф.  деятельностью (автосалоны, агентства недвижимости и т.д.), время рассмотрения может затянуться до 2 суток.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • Большой охват аудитории.
  • Выбор товаров.
  • Удобный интерфейс.
  • Безопасность.

Минусы:

  • Работа поддержки.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
В поддержке рекомендуют изучать правила пользования сервисом и комментарии специалистов на сайте. Большинство обращений с которыми связываются клиенты, возможно решить без помощи представителей Avito.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратиться в поддержку Авито можно по различным темам:
- Создания аккаунта, восстановление данных.
- Подача объявлений.
- Жалобы на мошенников.
- Вопросы по публикациям других пользователей.
- Работа с бизнес кабинетом.
- Защита личных сведений.
- Оплата, доставка, другие услуги.
Делитесь впечатлениями от работы площадки, предлагайте свои рекомендации по улучшению сервиса.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу воспользуйтесь формой на сайте https://support.avito.ru/request или напишите комментарий в одной из соц. сетей (ищите сообщества Avito в Инстаграм, ВКонтакте). Опишите характер проблемы, укажите имя, контакты, поделитесь доп. материалами. Более того под каждой публикацией есть плашка «Пожаловаться». Жмите по ней и отмечайте причину.

Что делать если нет объявления в поиске?

Прежде необходимо убедиться, нет ли пометки что проводится проверка модераторами. Объявления отправляются на инспекцию после каждого изменения, редактирования описания или личных данных. Возможно, что был неверно указан регион или категория, из-за чего не удается найти публикацию. Нередко блокируется выдача по причине жалоб, поступающих от других лиц.

Сколько объявлений можно подать бесплатно?

Для каждой категории действует свой лимит, в некоторых случаях бесплатно оставить заметку о продаже на Авито не получится.
Со всеми подробностями лучше ознакомиться на сайте в разделе «Помощь» или перейдя к подкатегории, где в правилах будут описаны все условия.

Как подключить защиту номера?

Воспользоваться услугой можно, если в объявлении о реализации недвижимости или автомобиля, вы были указаны, как собственник (при отсутствии тарифа).
Следующая инструкция поможет подключить защиту:
- Откройте публикацию, где хотите закрыть телефон.
- В подразделе «Контакты» поставьте отметку, что хотите защитить номер от спама.
- После опубликования система подменит реальный номер.

Видео


Отзывы

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?