О компании
Авито это популярный в РФ сервис для размещения объявлений о продаже, покупке различных групп товаров, недвижимости, ТС (авто, мотоциклы, велосипеды и т.д.). На сайте выставляются вакансии, резюме, возможно просмотреть объявления о сдаче автомобилей, бытовой техники, недвижимости в аренду.
История
Появилась платформа в 2007 году и была разработана голландцами Йонасом Нордландером и Филипом Энгельбертом после посещения первым России. Йонас увидел в РФ возможности к развитию Интернет-продаж. Найдя инвесторов, сервис запускается как площадка, где можно было опубликовать объявления о продаже товаров повседневного спроса.
К 2010 году число активных пользователей и гостей Авито увеличилось до 10 000 000. Спустя несколько лет площадка была одной из самых посещаемых в российском Интернете (после соц. сетей ВКонтакте, Одноклассники и поисковика Яндекс). Кроме публикации запросов о продажах, покупках, граждане смогут найти работу, забронировать квартиру и другое.Горячая линия
Служба поддержки
Опишите, с чем возникли сложности, выберите тему, прикрепите доп. материалы и т.д.
Оставляйте сообщения и в соц. сетях:
- ВКонтакте
- Фейсбук
- Одноклассники
- Инстаграм
- Youtube
В подразделе «Помощь» можно изучить рекомендации, инструкции, ответы по наиболее волнующим темам.
Адрес компании
Режим работы
Техподдержке Avito нужно время на рассмотрение обращений. В зависимости от вопроса, ожидание ответного письма может занять до 4 часов. Для участников платформы, которые занимаются проф. деятельностью (автосалоны, агентства недвижимости и т.д.), время рассмотрения может затянуться до 2 суток.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Большой охват аудитории.
- Выбор товаров.
- Удобный интерфейс.
- Безопасность.
Минусы:
- Работа поддержки.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обратиться в поддержку Авито можно по различным темам:
- Создания аккаунта, восстановление данных.
- Подача объявлений.
- Жалобы на мошенников.
- Вопросы по публикациям других пользователей.
- Работа с бизнес кабинетом.
- Защита личных сведений.
- Оплата, доставка, другие услуги.
Делитесь впечатлениями от работы площадки, предлагайте свои рекомендации по улучшению сервиса.
Чтобы оставить жалобу воспользуйтесь формой на сайте https://support.avito.ru/request или напишите комментарий в одной из соц. сетей (ищите сообщества Avito в Инстаграм, ВКонтакте). Опишите характер проблемы, укажите имя, контакты, поделитесь доп. материалами. Более того под каждой публикацией есть плашка «Пожаловаться». Жмите по ней и отмечайте причину.
Прежде необходимо убедиться, нет ли пометки что проводится проверка модераторами. Объявления отправляются на инспекцию после каждого изменения, редактирования описания или личных данных. Возможно, что был неверно указан регион или категория, из-за чего не удается найти публикацию. Нередко блокируется выдача по причине жалоб, поступающих от других лиц.
Для каждой категории действует свой лимит, в некоторых случаях бесплатно оставить заметку о продаже на Авито не получится.
Со всеми подробностями лучше ознакомиться на сайте в разделе «Помощь» или перейдя к подкатегории, где в правилах будут описаны все условия.
Воспользоваться услугой можно, если в объявлении о реализации недвижимости или автомобиля, вы были указаны, как собственник (при отсутствии тарифа).
Следующая инструкция поможет подключить защиту:
- Откройте публикацию, где хотите закрыть телефон.
- В подразделе «Контакты» поставьте отметку, что хотите защитить номер от спама.
- После опубликования система подменит реальный номер.
Зарегестрировался сегодня на авито, разместил пару обявлений профиль заблокировали наверное МОДЕРАТОРЫ. говорят что у меня много объявлений в одной категории и ТРЕБУЮТ ПАСПОРТ СФОТОГРАФИРОВАТЬ…
Славик, не вздумай им ещё е паспорт сфоткать. Им уже веры нет, крайнего там не найдёшь, а в их порядочности есть большие сомнения. Например в моём случае, 840р. забрали, об-ние не работало, а свалили на меня как бы мой тел. не работал. Чушь. Короче за авито надо забыть
Вы почему недели раньше авто снимаете, что за бешеная цена выложить авто 1,500 руб?
Всё, авито можно з а б ы т ь!!!!!!!! Авито уже не то. Там происходит хрен знаит что. Хозяин кто? Там не поймёшь. Цены задрали, качество ухудшили. Вот в моём случае. Оплатил 840р., а объ-ние не работало ни одного дня. То его не было в активных, а когда появилось, то подменный номер, не работал. Я переписывался с ними целый месяц, пока срок об-ния не закончился, всё объяснял и доказывал, но они и не читают наши письма, а просто делают стандартные отписки. Вообщем 840р забрали и всё. Пока не столкнулся и не знал, что на авито уже многие не подают об-ние. Сейчас много других площадок, а авито скоро наверно вообще заглохнет.
Жду возврата денег уже с 21.09.2022,пришла обувь, вернула по авито доставке, ни денег за доставку, ни за товар!!! Впервые такая сетуация, никто не может решить проблему! Специалисты говорят, что отправят ответ на электронную почту, но без результата!! Сколько можно ждать возврата денежных средств!