Горячая линия ломбарда Аврора: как связаться, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Ломбарда Аврора

Компания предусмотрела для клиентов единый телефон доверия, куда можно обращаться также с вопросами – 8 800 100 30 98. У каждого ломбарда также есть свой номер телефона, точные контакты и адреса смотрите здесь – https://avrora24.ru/contacts.

Служба поддержки Ломбарда Аврора

Способы связи со службой поддержки:

онлайн-чат на официальном сайте – https://avrora24.ru;
электронная почта – info@avrora24.ru;
ВКонтакте – https://vk.com/avrora24_ru;
Одноклассники – https://ok.ru/avrora24;
Твиттер – https://twitter.com/avrora_rf;
Ютуб – https://www.youtube.com/channel/UCtnuQ8-giNFoilq4TleER-A.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Связаться с менеджерами можно ежедневно с 08:00 до 22:00 часов.

О компании

Аврора — это одна из крупнейших в России сетей обычных и авто ломбардов, работа которых сейчас ведется в 14 федеральных субъектах.

4.0

Популярность

3.9

Распространенность

4.2

Поддержка

Компания принимает различные товары от мобильных устройств до транспорта, обладает крупной клиентской базой.

История

Работа началась в 2011 году, с открытия первого ломбарда в Оренбурге. Спустя несколько месяцев комиссионные магазины, обычные ломбарды стали открываться в других регионах.

К 2023 году открыто свыше 100 представительств, а также работает онлайн-платформа, где можно приобрести товары, отправить вещи на оценку.

Плюсы и минусы

Плюсы:

гарантии;
безопасность;
обратная связь;
стоимость.

Минусы:

обслуживание.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Ищите ответы на вопросы, другую информацию о компании на официальном сайте – https://avrora24.ru.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

По горячей линии клиенты смогут узнать детали, условия по оценке автомобилей, другой техники и вещей. Сотрудники разъяснят условия, сроки выкупа, реализации, детали заключения или расторжения договоров.

Где я могу узнать адреса ломбардов?

Адреса всех ломбардов смотрите на сайте – https://avrora24.ru/contacts.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://avrora24.ru/personal. Чтобы авторизоваться в учетной записи требуется указать номер телефона и пароль.

Как происходит оценка автомобиля?

Для оценки машины необходимо первоначально созвониться с менеджерами и договориться о встрече. Помимо технической составляющей, проверяется юридическая «чистота» машины.

Какие документы мне нужно предоставить для получения денег под автомобиль?

Необходимо предоставить паспорт РФ, ПТС и СТС.

Выкупаете ли Вы автомобиль с других автоломбардов?

Да, Аврора ищет подход к каждому клиенту.

Влияет ли кредитная история на решение о выдаче займа?

Заявки рассматриваются индивидуально, а решение выносится исходя из лояльной позиции к клиентам, их кредитной истории.

Есть ли досрочное расторжение и перерасчет?

Клиенты вправе погашать займы в любой день (срок пользования составляет 30 дней). Проценты начисляются за фактическое пользование.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

по электронной почте;
через соц. сети;
по горячей линии.

Горячая линия сети ломбардов Аврора