Горячая линия Автодор
Отдельный телефон есть для звонков с мобильных устройств 2323 (бесплатно).
Дополнительные номера опубликованы на официальном сайте
Служба поддержки Автодор
Необходимо указать:
- ФИО;
- контакты;
- предпочитаемый формат обратной связи (почта, телефон).
Письма независимо от темы можно направлять в соц. сетях и через мессенджеры.
Режим работы
О компании
«Автодор – Платные Дороги» — это российская гос. компания, в ведении которой находятся автомобильные дороги, магистрали по всем регионам страны.
Задачи компании заключаются в проектировании, капитальном строительстве, реконструкции, содержании дорог, развития придорожной инфраструктуры и т.д.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- сервис;
- качество;
- безопасность;
- работа сайта;
- обратная связь.
Минусы:
- цены;
- развитие дорожной инфраструктуры.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Помощь может потребоваться в различных ситуациях:
- покупка устройств оплаты;
- правила проезда платных участков;
- наличие скидок, акций;
- расположение пунктов оплаты;
- список и адреса центров обслуживания;
- проверка баланса;
- использование личного кабинета;
- пополнение баланса и т.д.
Приобрести устройства можно в пунктах оплаты, центрах обслуживания либо заказав онлайн
Льготный проезд распространяется только на:
- Спец. транспорт.
- Автомобили почтой службы.
- Транспорт общего пользования (исключение для такси, междугородних автобусов).
Для владельцев устройств Т-pass скидка 10% для проезда по ЦКАД. Действует вспомогательная скидка от 3 до 15% по программе лояльности от РАД.
Информация обо всех пунктах обслуживания доступна на сайте
Проверить остаток средств можно одним из способом:
- Отправив комбинацию *390*1#.
- Позвонив в call-центр.
- Перейдя в личный кабинет.
Для авторизации воспользуйтесь ссылкой
Сообщить о проблемах, жалобах можно онлайн либо дозвонившись на телефон техподдержки (претензии принимаются круглосуточно).
только сдирают деньги никакой консультации не дозвонится а чате пишут перезвоним и жди может через год вспомнят шарашкина контора рога и копыта