Горячая линия авиакомпании Азимут
Служба поддержки авиакомпании Азимут
Способы связи со службой поддержки:
- онлайн-чат на сайте компании;
- электронная почта – infoavia@azimuth.aero;
- ВК – .
Режим работы
О компании
«Азимут» – отечественная авиакомпания, осуществляющая перевозки на территории нашей страны и за рубеж. Авиационные подразделения организации располагаются в Ростове-на-Дону и Краснодаре. В распоряжении перевозчика имеется 15 воздушных судов, а цены на билеты считаются одними из самых доступных по стране. В компании работают более шестисот человек, которые постоянно работают над улучшением качества сервиса и предлагают различные программы лояльности для привлечения новых клиентов.
Несмотря на достаточно юный возраст, «Азимут» за время своей деятельности перевез более пяти миллионов человек. Пассажирам доступны два вида тарифов – «Эконом» и «Комфорт». Помимо регулярных перемещений, авиакомпания занимается организацией чартерных рейсов. Основным направлением перевозчика являются внутренние перелеты по России ( южные города и другие регионы).
История
Плюсы и минусы
Преимущества:
- квалифицированный персонал;
- новые самолеты;
- возможность дистанционной покупки билетов со скидками;
- программа субсидирования;
- полный возврат средств при задержке рейса;
- возможность приобретения билетов в рассрочку.
Недостатки:
- платная онлайн-регистрация.
Советы эксперта
- Чтобы вовремя получать информацию о всевозможных изменениях авиарейсов, поключите услугу «СМС-информирование».
- Для получения круглосуточной онлайн-консультации врача, скачайте приложение «Сбер Здоровье», активируйте промокод и выберите доктора.
- Чтобы приобрести авиабилет со скидкой, примите участие в программе «Тайный пассажир», отправив заявку на электронный адрес sp@azimuth.aero.
Вопросы и ответы
Обратиться на горячую линию можно при возникновении вопросов, связанных с услугами авиакомпании, например:
- онлайн-регистрация;
- бронирование билетов;
- допустимый багаж;
- перечень требований для пассажиров;
- заказ чартера;
- программа лояльности;
- жалоба и др.
Информация о выгодных предложениях размещена на главной странице "Азимут" в разделе "Спецпредложения" ( пункт "Программа лояльности").
- На главной странице "Азимут" выбрать кнопку "Онлайн-регистрация".
- Ввести все необходимые данные и отметить интересующие пункты.
- Выбрать место в салоне ( услуга платная).
- Завершить регистрацию, дождаться получения посадочного талона по электронной почте.
- Распечатать талон.
Для входа в ЛК потребуются логин и пароль. Если данные утеряны, необходимо указать e-mail, указанный в процессе регистрации.
Отказ от услуги можно оформить за шесть часов до вылета. Для этого необходимо отправить письмо на e-mail службы поддержки с заявлением на возврат ( в свободной форме) и копией паспорта. Деньги возвращаются в полном объеме.
Для обмена нужно написать заявление в техподдержку ( в свободной форме), приложив сканированную копию паспорта и квитанцию, подтверждающую приобретение электронного билета. Также обмен осуществляется по месту приобретения авиабилета.
Отправить жалобу можно по электронному адресу техподдержки или в онлайн-чате на сайте "Азимут".
