0
(0)

Горячая линия АЗС Роснефть

Позвонить в единый контактный центр можно по бесплатному номеру 8 (800) 200-10-70.

Служба поддержки АЗС Роснефть

АЗС Роснефть siteСпособы связи со службой поддержки:

Режим работы

Сотрудники колл-центра принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов. Автозаправочные станции также работают 24/7.

О компании

АЗС Роснефть

АЗС «Роснефть» – это крупная розничная сеть, осуществляющая деятельность более чем в 60 регионах России, а также на территории Абхазии, в республике Беларусь и Кыргызстане. В общей сложности, количество активных автозаправочных комплексов и станций насчитывает свыше трех тысяч объектов. В распоряжении компании имеются 164 нефтебазы и собственный автопарк, состоящий из 1100 единиц техники. На большей части заправок доступны 11 видов топлива, зарядные станции для электромобилей и широкий перечень дополнительных сервисов ( автомойки, магазины, аптеки, кафе и т.д.).

4.2
Популярность
4.3
Распространенность
4.4
Поддержка
4

Горюче-смазочные материалы производятся только на нефтеперерабатывающих заводах «Роснефти», хранятся на собственных нефтебазах и реализуются через фирменную сеть. С момента изготовления до поступления к потребителю, все топливо проходит семь стадий контроля качества. Проверкой топлива на соответствие установленным нормам занимаются около 80 лабораторий( заводские,сбытовые и мобильные).

История

Сеть АЗС Роснефть

Компания была основана в 1991 году, и первое время находилась в собственности государства. Через четыре года «Роснефть» стала акционерным обществом, а с середины и до конца 90-х, предприятие потеряло значительную часть имущества. Эффективность деятельности организации на тот момент была достаточно низкой. Преодолеть кризис удалось лишь с приходом нового ( третьего по счету руководителя) Сергея Богданчикова. Заручившись поддержкой государства, в начале нулевых «Роснефть» приобрела несколько компаний, и вошла в список 100 уважаемых фирм мира.

В 2009- м компания начала работу в Абхазии, а в 2013- м купила «ТНК-ВР». В том же году были приобретены акции газовой компании «Итера». Два года спустя «Роснефть» стала обладателем контрольного пакета акций «Башнефти». В 2018 году выручка предприятия составила более восьми триллионов рублей.

Плюсы и минусы

Преимущества:

  • несколько видов топлива;
  • большой выбор дополнительных услуг;
  • круглосуточный режим работы;
  • гарантированный контроль качества;
  • удобное мобильное приложение;
  • программа лояльности, акции;
  • широкая сеть АЗС;
  • линейка моторных масел нового поколения.

Недостатки:

  • не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам

  • Чтобы получить топливную карту, оставьте заявку на сайте компании. Сотрудники «Роснефти» сами перезвонят Вам для уточнения деталей, и помогут с оформлением.
  • Для получения бонусов, отслеживания расходов и построения маршрутов до ближайших АЗС (на территории России и республики Беларусь) скачайте мобильное приложение «Роснефть».
  • При утере пин-кода следует обратиться в офис компании с соответствующим запросом, где нужно указать номер карты и договора.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Позвонить в контактный центр можно по любым вопросам, которые связаны с продуктами или услугами АЗС "Роснефть". Например:

  • адреса АЗС и режим работы;
  • информация и видах топлива;
  • программа лояльности;
  • функции мобильного приложения и Личного кабинета;
  • участие в акциях;
  • перечень дополнительных услуг;
  • топливные карты;
  • жалоба или предложение.
Как войти в личный кабинет?
  1. Открыть сайт https://www.rn-card.ru.
  2. Выбрать кнопку "Личный кабинет".
  3. Ввести логин и пароль. Нажать "Войти".
Как получить карту?

Для получения бонусной карты необходимо приобрести любой продукт на АЗС "Роснефть", и обратиться с соответствующей просьбой к работнику заправки. Карта выдается бесплатно, после заполнения анкеты.

Как активировать карту?

Способы активации карты лояльности:

  1. На кассе АЗС ( после подачи анкеты карта активируется в течение 24 часов).
  2. Через мобильное приложение.
  3. По телефону горячей линии.
  4. На официальном сайте "Роснефть" ( указать номер карты и мобильного телефона, создать и подтвердить пароль).
Как установить лимиты по картам?

Произвести действия можно в Личном кабинете. Для этого необходимо выбрать пункт "Карты", далее открыть "Управление картами", отметить карту, подлежащую внесению изменений. В предложенной форме установить лимит.

Где я могу узнать адреса АЗС?

Найти ближайшую автозаправочную станцию можно на официальном сайте компании ( раздел "Наша сеть", пункт "Сеть АЗС Роснефть"). Для поиска потребуется указать на карте заправок свой населенный пункт.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Выгодные предложения представлены на сайте компании и в мобильном приложении в разделе "Акции".

Как написать жалобу?
  1. Открыть страницу https://www.rn-card.ru/, выбрать раздел "Обратная связь".
  2. В теме обращения указать вариант "Жалоба". Ввести контактную информацию и номер карты.
  3. Написать обращение в отдельном поле. Нажать кнопку "Отправить".

Также пожаловаться можно по номеру горячей линии, электронной почте и в соцсетях.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?