Позвонить в единый контактный центр можно по номеру – +7 (495) 665 52 55. Телефон для сообщений – 8 984 444 52 55. Стоимость звонка согласно тарифов вашего оператора.
В обращение укажите электронную почту, тему и прикрепите снимок экрана.
Режим работы
Сотрудники контактного центра принимают звонки с понедельника по пятницу, с 09:00 до 19:00 часов.
О сервисе
«Банки.ру» – это масштабная интернет-площадка по подбору финансовых продуктов. Медиаресурс представляет собой каталог сервисов, где каждый посетитель может найти необходимую услугу по индивидуальным параметрам. Клиентам доступны десятки коммерческих предложений разных категорий: кредиты, страхование, ипотека, микрозаймы, банковские карты, инвестиции и другое. Партнерами проекта являются свыше четырехсот компаний, а ежемесячное число уникальных пользователей достигает более 10 миллионов человек.
4.4
Популярность
4.4
Распространенность
4.6
Поддержка
4.3
Поиск, сравнение финансовых продуктов и оформление заявок на оказание услуг осуществляется на сайте или в мобильном приложении «Банки.ру». Сервис не требует прохождения обязательной регистрации.
История
Сервис был запущен в марте 2005 года братьями Ильиными-Адаевыми. За пару лет работы проект получил высокие оценки пользователей, и был удостоен награды «Банк года». В 2008-м выручка веб-ресурса увеличилась на 70%, а в 2010-м количество уникальных посетителей составило один миллион человек. В том же году инвестиционный холдинг «Финам» приобрел блокирующий пакет акций «Банки.ру», средства от продажи которого пошли на развитие онлайн платформы. В 2012-м владельцы портала приобрели белорусский сервис «Инфобанк».
С 2015 по 2018 годы финансовая площадка открыла разделы «Страхование», «Инвестиции», «Расчетно-кассовое обслуживание». В 2020-м ежемесячное число пользователей сервиса возросло до 13 миллионов человек. Через год «Банки.ру» запустили мобильное приложение и робота на сайте. Также начал функционировать раздел «Народный рейтинг инвестиционных компаний». В 2022 году ежемесячная посещаемость ресурса составила более 28 миллионов человек. Весной того же года появился «Народный рейтинг МФО».
Плюсы и минусы
Преимущества:
большой выбор финансовых организаций;
подбор продуктов и услуг по индивидуальным параметрам;
актуальная информация о курсах валют;
народный рейтинг банков, МФО, инвестиционных и страховых компаний;
отсутствие необходимости регистрации на сайте;
простое оформление заявок на получение продуктов/услуг;
удобное мобильное приложение.
Недостатки:
не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы получить банковский продукт, соответствующий Вашим условиям, воспользуйтесь функцией «Мастер подбора кредитов». Для этого необходимо заполнить анкету на «Банки.ру» и дождаться решения о рассмотрении заявки кредитной организацией.
Для получения скидки на страховой полис или повышенной ставки по вкладу, выберите подходящее спецпредложение и получите промокод. Промокод предъявляется при посещении банков или офисов компаний. При оформлении продуктов в онлайн режиме спецпредложение активируется автоматически.
Чтобы скачать официальное мобильное приложение «Банки.ру» достаточно отсканировать смартфоном QR-код на сайте, а затем перейти по ссылке.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Горячая линия предназначена для решения вопросов и предоставления информации, которые касаются продуктов и услуг сервиса. Например:
авторизация в личном кабинете/мобильном приложении;
поиск финансового продукта;
условия спецпредложений;
оформление/отмена заявок на получение услуг;
жалоба и т.д.
Как войти в личный кабинет?
На главной странице сайта нажать на значок "Личный кабинет" ( в правом верхнем углу).
Ввести номер телефона и код, полученный смс-сообщением.
Также можно выбрать "Вход по паролю", и авторизоваться с помощью электронной почты и пароля.
Как оставить отзыв о банке?
На главной странице "Банки.ру" открыть раздел "Еще".
Выбрать раздел "Еще" → "Общение" → "Вопрос-ответ".
Нажать кнопку "Задать вопрос".
Выбрать заголовок "Банки".
Заполнить форму обратной связи, указав название банка и город.
Нажать "Отправить вопрос".
Как отписаться от звонков и СМС?
Для отказа от рекламной рассылки и звонков из банка, необходимо подать заявление непосредственно в финансовую организацию. Также можно написать соответствующий отзыв в разделе "Народный рейтинг", или пожаловаться в службу поддержки.
Как удалить профиль?
Чтобы деактивировать аккаунт, следует отправить обращение в техподдержку на электронный адрес moderator@banki.ru.
Как написать жалобу?
Открыть раздел "Служба поддержки".
Указать в пункте "Тип обращения" вариант "Проблема".
Также подать жалобу можно через соцсети, мессенджеры, по электронной почте и телефону горячей линии.
Рейтинг
1 / 5. 3
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Как быстро вам удалось связаться с поддержкой?
Не дозвонился!
18
1-3 минуты
9
5-10 минут
0
Обсуждения
дмитийОтветить
Мне пришло смс от вышей компании о регистрации, но я не регестрировался!
Агапова Евгения ЕвсеевнаОтветить
Заявка об отмене персональных данных
ВикторияОтветить
Пожалуйста удалите анкету . Не хочу что бы мне звонили банки
ЕкатеринаОтветить
Мне пришло смс от вышей компании о регистрации, но я не регестрировалась!
Жемалдинова Татьяна АнатольевнаОтветить
отключите меня от ваших платных рассылок и удалите мою анкету. не хочу чтобы мне звонили банки
ИванОтветить
Рад что мне звонят и уведомляют о новых акциях 8 908 615-57-64
Култышева А. В.Ответить
удалите мою анкету и не присылайте больше ничего
ЖыпарОтветить
большая просьба удалите мой профиль, я не нуждаюсь в кредите
СергейОтветить
Это было огромной ошибкой обращение в Банки.ру. Сегодня моя жизнь превратилась в ад. Мой телефон не умолкает днями. Звонят из банков, звонят мошенники. Кто просто молчит, кто сообщает, что на меня уголовное дело возбуждено за мошенничество итд. Удалите мои персональные данные. Мой вопрос уже не актуален.
Мне пришло смс от вышей компании о регистрации, но я не регестрировался!
Заявка об отмене персональных данных
Пожалуйста удалите анкету . Не хочу что бы мне звонили банки
Мне пришло смс от вышей компании о регистрации, но я не регестрировалась!
отключите меня от ваших платных рассылок и удалите мою анкету. не хочу чтобы мне звонили банки
Рад что мне звонят и уведомляют о новых акциях 8 908 615-57-64
удалите мою анкету и не присылайте больше ничего
большая просьба удалите мой профиль, я не нуждаюсь в кредите
Это было огромной ошибкой обращение в Банки.ру. Сегодня моя жизнь превратилась в ад. Мой телефон не умолкает днями. Звонят из банков, звонят мошенники. Кто просто молчит, кто сообщает, что на меня уголовное дело возбуждено за мошенничество итд. Удалите мои персональные данные. Мой вопрос уже не актуален.