Горячая линия Башнефть
Клиентам всегда доступна единая горячая линия 8 800 200 10 70, по которой они смогут передать информацию о качестве топлива, уровне обслуживания, других моментах о работе АЗС.
Дополнительные номера региональных отделений смотрите на сайте .
Отдельный телефон предусмотрен для сообщений о противоправных действиях, коррупции в рядах сотрудников. Сообщить об известных вам фактах можно по номеру доверия 8 800 500 25 45 (телефон бесплатный по России).
Служба поддержки Башнефть
Для рассмотрения писем в срочном порядке, убедитесь, что указаны имя, контакты, корректно описана суть обращения.
Отдельные комментарии относительно функционирования АЗС, жалоб, нареканий можно оставлять через соц. сети. Официальные страницы есть в:
- Инстаграм;
- ВКонтакте.
Режим работы
О компании
АЗС Башнефть — это подразделение крупной одноименной нефтяной компании, входящей с 2016 года в структуру Роснефти. Сегодня сеть покрытия станциями включает все города и районы Башкортостана.
Помимо реализации топливных «продуктов», клиентам доступны кафе, зоны отдыха и другие услуги. Информация об акциях, предложениях есть на официальном сайте.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- качество;
- выбор топлива;
- доп. услуги;
- обратная связь;
- безопасность.
Минусы:
- стоимость;
- сервис.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обращайтесь к поддержке по различным вопросам:
- реализация «продуктов»;
- жалобы;
- замечания;
- отзывы;
- регистрация кабинета;
- участие в акциях;
- использование бонусов;
- доп. услуги;
- поиск станций.
Информация обо всех АЗС есть на основном сайте, перейдите к подразделу .
На официальном сайте , регулярно публикуют обновленную информацию обо всех предложениях, акциях, скидках.
Все запросы, как по телефону, так и онлайн о качестве топлива, обслуживания рассматриваются поддержкой. Заявителям рекомендуют подкреплять сообщения доп. материалами (чеки, видео, фото), с указанием адреса станции, своих личных, контактных данных. На обработку обращений уходит не более 24-48 часов.
