У одного из ведущих европейских производителей различного оборудования и комплектующих для отопления, водообеспечения, в России действует бесплатный центр помощи.
Связаться независимо от региона можно несколькими способами:
Дозвониться горячей линии или получить ответ на электронное обращение можно в будние дни с 9:00 до 18:00 часов.
О компании
Бакси (Baxi) — это один из ведущих производителей отопительного оборудования, систем водоснабжения, родом из Италии (водонагреватели, котлы, аксессуары к ним).
4.1
Популярность
3.9
Распространенность
4.4
Поддержка
4
Занимает до 10% от всего рынка, имея представительства во многих европейских странах (включая РФ), а также государствах Ближнего Востока, Азиатского региона.
История
Baxi, как европейский бренд основан был ещё в начале «девяностых» годов, хотя «корни» организации уходят на десятки лет в прошлое (одноименная группа предприятий более 100 лет занимается разработкой инженерных решений для котельных систем).
Российским потребителям продукция стала доступной в середине «нулевых». Сейчас, несмотря на сложную политическую и экономическую обстановку, дочерние представительства группы сохраняют деятельность в России, обеспечивая клиентов запчастями, а также новым оборудованием.
Плюсы и минусы
Плюсы:
качество;
безопасность;
надежность;
удобство;
ассортимент.
Минусы:
высокая стоимость.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
На официальном сайте российского подразделения, клиенты ознакомиться могут с разъяснениями, советами и инструкциями по установке, эксплуатации оборудования.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратившись к представителям производителя, можно прояснить многие вопросы:
поиск официальных дистрибьюторов;
онлайн-заказы;
гарантийные обязательства;
условия возврата;
правила монтажа, эксплуатации.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Продукция реализуется во многих розничных и Интернет-магазинах, информацию о них смотрите здесь – https://baxi.ru/sales/shops.
Как заказать доставку?
Для заказа товаров обращайтесь к официальным дистрибьюторам вашего города. Многие Интернет-магазины строительного оборудования, бытовой техники предоставляют возможность доставки.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Об акциях, скидках, предлагаемых на технику, узнавайте в магазинах.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://service.baxi.ru/login. Для авторизации потребуется имя пользователя и пароль.
Потребители вправе обратиться за ремонтом, возвратом оборудования в сроки гарантийных обязательств (24 месяца). При наличии заводского брака, обращайтесь с заявлением. К возврату принимаются товары, у которых сохранены фабричные маркировки, накладная, гарантийный талон и чек.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно по электронной почте или в социальных сетях.