Горячая линия «База.нет»
Получить ответы на интересующие запросы, абоненты могут через контакт-центр, дозвонившись по следующим номерам:
- 8 800 100 02 39 (звонки независимо от региона);
- (8172) 70 02 39 (для Вологды).
Это не все контакты оператора, дополнительные телефоны для некоторых районов области, где работает компания, смотрите на официальном сайте
Служба поддержки «База.нет»
Пообщаться с представителями Интернет-провайдера возможно, как в телефонном формате, так и направив сообщение по электронной почте:
- info@baza.net (общие темы);
- oplata@baza.net (вопросы по проведению платежей).
Также не упускайте возможности связаться с менеджерами или другими сотрудниками провайдера при помощи социальных сетей (ВКонтакте), мессенджеров (Telegram, WhatsApp +9217160239).
Режим работы
Дозвониться в офис оператора можно по будням с 09:00 до 18:00 часов.
Связь с техподдержкой гарантируется ежедневно в будние дни (8:00-22:00), выходные (10:00-20:00).
О компании
«База.нет» — ведущий провайдер Вологды, а также некоторых районов области. Клиентам доступен традиционный перечень услуг, куда включен доступ к Сети, Цифровое ТВ, а также ряд дополнительных предложений.
Возможности подключиться к оператору имеются, как в многоквартирных жилых районах, так и у жителей частного сектора. Компания обеспечивает надежное, стабильное качество подключения.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- стабильность работы;
- тарифы;
- зона покрытия;
- обратная связь.
Минусы:
- стоимость.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Несмотря на доступность сайта, справочной информации на страницах провайдера, нередко абоненты сталкиваются с различными сложностями. Обратиться можно, если не удается оплатить услуги, не подключается Интернет, ошибки при доступе к кабинету, подключении доп. опций и т.д.
Оплата принимается с любых банковских карт, а также различных платежных «инструментов», как ЮMoney, WebMoney. Можно воспользоваться формой на сайте «
О текущих акциях для частных и корпоративных клиентов смотрите на сайте
Авторизация в личном профиле подразумевает указание номера договора и телефона. Войти можно через форму по ссылке
Клиенты могут рассказать о проблемах с которыми им пришлось столкнуться. Жалобы рассматриваются по горячей линии и через мессенджеры на сайте