0
(0)

Горячая линия Beko

Российские потребители смогут заявить о проблемах с техникой, обратиться по другим вопросам при помощи единой справочной службы 8 800 200 23 56.

Другие номера смотрите на сайте https://beko.ru/contact/beko.

Служба поддержки Beko

Beko site

Техподдержка рассматривает обращения через форму обратной связи.

Можно оставить комментарий в чате или соц. сетях:

  • Инстаграм;
  • Одноклассники;
  • Фейсбук;
  • ВКонтакте.

Режим работы

Позвонить в call-центр можно с 09:00 до 18:00. В остальное время отправляйте сообщения (их рассмотрение может занять до 24 часов).

О компании

Beko

Beko — это один из старейших производителей из представленных в современной России, который полностью локализовал сборку определенных групп товаров в нашей стране (холодильники, стиральные машины).

4.2
Популярность
4.3
Распространенность
4.5
Поддержка
3.9

Торговая марка Беко принадлежит на 2022 год крупному турецкому концерну «Арчелик», в активе которого ещё с десяток других брендов, а также более 20 заводов по производству бытовой техники.

История

Образован производитель был ещё в 1989 году. За более чем 30 летний период, торговая марка успешно закрепилась на рынках многих стран, включая Европу, Россию, СНГ.

У нас бренд представлен с 1997 года, а в 2006 открылся завод по выпуску стиральных машин, холодильных установок. Сегодняшний оборот производителя позволяет выпускать свыше 5 000 товаров ежесуточно.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • надежность;
  • качество;
  • долговечность;
  • технологичность;
  • цены.

Минусы:

  • обратная связь;
  • дизайн.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Несмотря на трудности с коммуникацией, узнать о тонкостях работы оборудования можно на сайте https://beko.ru/company/support/advices.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться в поддержку можно по следующим вопросам:

  • поиск филиалов компании;
  • выбор «продуктов»;
  • установка, настройка;
  • обслуживание;
  • ремонт;
  • условия обмена, возврата;
  • покупка;
  • доставка;
  • проведение платежей;
  • гарантийные обязательства;
  • «точки» продаж.
Где я могу узнать адреса филиалов компании?

Справочные данные с адресами, контактами филиалов производителя в РФ есть на официальном сайте бренда https://beko.ru/contact/beko-filials.

Где можно купить технику Беко?

Кроме продажи через торговые сети партнеров (Озон, Технопарк, DNS, Ситилинк, МВидео, Эльдорадо), продукция реализовывается через онлайн-магазин Беко.

Какие условия гарантии на технику?

Подробные гарантийные обязательства смотрите в гарантийном талоне или на сайте. Для большей части техники гарантия составляет 2 года, к обслуживанию принимается с заполненным талоном, чеком. Техника должна быть с сохраненным товарным видом, фирменными обозначениями производителя, без нарушения защитных элементов.

Как написать жалобу?

Оставляйте негативные оценки от работы персонала, сервисов, качества оборудования при помощи:

  1. Сайта.
  2. Соц. сетей.
  3. Контакт-центра.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?