Горячая линия Beko (Беко): как связаться, оформить заказ онлайн, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Beko

Российские потребители смогут заявить о проблемах с техникой, обратиться по другим вопросам при помощи единой справочной службы 8 800 200 23 56.

Другие номера смотрите на сайте https://beko.ru/contact/beko.

Служба поддержки Beko

Техподдержка рассматривает обращения через форму обратной связи.

Можно оставить комментарий в чате или соц. сетях:

Инстаграм;
Одноклассники;
Фейсбук;
ВКонтакте.

Режим работы

Позвонить в call-центр можно с 09:00 до 18:00. В остальное время отправляйте сообщения (их рассмотрение может занять до 24 часов).

О компании

Beko — это один из старейших производителей из представленных в современной России, который полностью локализовал сборку определенных групп товаров в нашей стране (холодильники, стиральные машины).

4.2

Популярность

4.3

Распространенность

4.5

Поддержка

3.9

Торговая марка Беко принадлежит на 2022 год крупному турецкому концерну «Арчелик», в активе которого ещё с десяток других брендов, а также более 20 заводов по производству бытовой техники.

История

Образован производитель был ещё в 1989 году. За более чем 30 летний период, торговая марка успешно закрепилась на рынках многих стран, включая Европу, Россию, СНГ.

У нас бренд представлен с 1997 года, а в 2006 открылся завод по выпуску стиральных машин, холодильных установок. Сегодняшний оборот производителя позволяет выпускать свыше 5 000 товаров ежесуточно.

Плюсы и минусы

Плюсы:

надежность;
качество;
долговечность;
технологичность;
цены.

Минусы:

обратная связь;
дизайн.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Несмотря на трудности с коммуникацией, узнать о тонкостях работы оборудования можно на сайте https://beko.ru/company/support/advices.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться в поддержку можно по следующим вопросам:

поиск филиалов компании;
выбор «продуктов»;
установка, настройка;
обслуживание;
ремонт;
условия обмена, возврата;
покупка;
доставка;
проведение платежей;
гарантийные обязательства;
«точки» продаж.

Где я могу узнать адреса филиалов компании?

Справочные данные с адресами, контактами филиалов производителя в РФ есть на официальном сайте бренда https://beko.ru/contact/beko-filials.

Где можно купить технику Беко?

Кроме продажи через торговые сети партнеров (Озон, Технопарк, DNS, Ситилинк, МВидео, Эльдорадо), продукция реализовывается через онлайн-магазин Беко.

Какие условия гарантии на технику?

Подробные гарантийные обязательства смотрите в гарантийном талоне или на сайте. Для большей части техники гарантия составляет 2 года, к обслуживанию принимается с заполненным талоном, чеком. Техника должна быть с сохраненным товарным видом, фирменными обозначениями производителя, без нарушения защитных элементов.

Как написать жалобу?

Оставляйте негативные оценки от работы персонала, сервисов, качества оборудования при помощи:

Сайта.
Соц. сетей.
Контакт-центра.

Горячая линия производителя бытовой техники Beko