0
(0)

Горячая линия авиакомпании Белавиа

Клиентам из РФ следует использовать следующие номера:

Телефон центрального офиса авиакомпании в Минске – +375 17 220-25-55.

В авиакомпании работает несколько call-центров, по которым можно связаться из Беларуси, России или других стран. Все контакты доступны на официальном сайте – https://belavia.by/kontakty.

Служба поддержки авиакомпании Белавиа

Белавиа siteСпособы связи со службой поддержки:

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Обратиться в службу поддержки авиаперевозчика можно ежедневно с 09:00 до 20:00 часов.

О компании

Белавиа

Белавиа — ключевой авиаперевозчик страны, компания относится к числу государственных и выполняет регулярные и чартерные рейсы.

4.2
Популярность
4
Распространенность
4.4
Поддержка
4.1

Среди наиболее востребованных направлений, сохраняются внутригосударственные рейсы, а также полеты в страны СНГ и Азии.

История

Белавиа самолет

Организация авиакомпании произошла в середине «девяностых» годов, путем реорганизации и объединения различных предприятий гражданской авиации Беларуси. Уже к началу 2000-х годов, компания была присоединена к международной авиационной ассоциации.

За период «нулевых», перевозчик активно осваивает международные направления, заключая соглашения о сотрудничестве с ведущими европейскими авиалиниями. В настоящее время, маршрутная карта полетов ограничивается некоторыми странами СНГ и Азии. Виду санкций Евросоюза, Белавиа запрещено летать в страны Европы.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • питание;
  • авиапарк;
  • сервис;
  • скидки;
  • обратная связь.

Минусы:

  • цены на билеты.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
На официальном сайте – https://belavia.by/leader/faq, доступен блок информации с ответами на часто задаваемые вопросы, где клиенты смогут найти советы, подсказки и инструкции.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться на горячую линию можно по различным вопросам:

  • условия акций;
  • выбор, покупка авиабилетов;
  • оплата;
  • регистрация;
  • возможность обмена, возврата;
  • работа с личным кабинетом.
Где можно посмотреть текущие программы лояльности?

Об условиях программы лояльности, возможностях накопления, использования бонусных баллов смотрите здесь – https://belavia.by/leader/.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Регистрацию профиля можно пройти на сайте – https://belavia.by/leader/registraciya. Потребуется корректно уазать паспортные данные, информацию о службе, работе и т.д.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://belavia.by/leader. Для входа достаточно указать номер участника и пароль.

Где я могу посмотреть расписание?

Смотрите расписание по ссылке – https://ibe.belavia.by, выберите дату и интересующее направление.

Как пройти онлайн регистрацию?

Пройти регистрацию можете на сайте (временно установлены ограничения для онлайн-регистрации в некоторых странах).

Как вернуть деньги за билет?

За возвратом билета клиенты могут обратиться в «точки» продаж либо, заполнив заявление через личный кабинет или по электронной почте – support@belavia.by. Детальные разъяснения смотрите здесь – https://belavia.by/vozvrat-bileta.

Как поменять билеты на другую дату?

Для возврата, обмена авиабилетов или внесения изменений, потребуется обратиться в «точку» продажи либо в службу поддержки.

Как написать жалобу?

Сообщения с претензиями рассматриваются через форму на сайте, по электронной почте, в мессенджерах и соц. сетях. Пассажиры также могут звонить по горячей линии при возникновении проблем или замечаний относительно обслуживания.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?