Горячая линия Белвест
Служба поддержки Белвест
Способы связи со службой поддержки:
- электронная почта – hotline@belwest.com;
- онлайн-чат на официальном сайте – ;
- Телеграмм – ;
- Ватсап – ;
- Скайп – skype:BelwestSkype@belwest.com;
- ВКонтакте – ;
- Одноклассники – ;
- ТикТок – ;
- Youtube – .
В обращении укажите данные по заказу, имя, контакты и город.
Режим работы
Обращения от клиентов рассматриваются ежедневно:
- будние дни с 8:00 до 19:00;
- выходные дни с 9:00 до 19:00.
О компании
Belwest (Белвест) — это известное российско-белорусское предприятие по производству обуви, а также одноименная сеть магазинов. В салонах помимо фирменной торговой марки, представлены популярные отечественные и иностранные бренды.
Реализует собственную продукцию и популярные иностранные бренды компания через сеть своих магазинов, а также онлайн.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- число коллекций;
- ассортимент других брендов;
- онлайн-заказы;
- акции;
- доставка.
Минусы:
- обслуживание.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Звоните по горячей линии, если нужны разъяснения по выбору товаров, оформлению заказа, доставке, оплате, обмену или возврату.
Информацию об открытых магазинах смотрите на сайте – (выберите регион из списка или ознакомьтесь с картой).
Покупателям предложены несколько типов доставки:
- до «точек» выдачи;
- в фирменные салоны;
- курьерская отправка.
Стоимость, сроки меняются от населенного пункта и других нюансов.
Число акций и других предложений может меняться от региона, поэтому подробней узнавайте на официальном сайте (предварительно выбрав регион) – .
Войти в личный кабинет можно на сайте – . Для входа пользователи могут использовать «привязанную» к аккаунту почту либо мобильный телефон (придет ответное письмо с кодом для подтверждения авторизации).
При возврате товаров, соответствующих заявленным критериям, придерживайтесь следующих условий:
- обращения по возврату не позднее 14 дней;
- сохранение свойств, упаковки;
- наличие чека.
Для товаров ненадлежащего качества сроки возврата увеличены до 20 дней (обращайтесь с заявлением к менеджерам компании или заполните форму на сайте).
Чтобы оставить жалобу, воспользуйтесь одним из способов:
- напишите письмо на email-адрес;
- отправьте сообщение в соц. сетях или мессенджерах;
- позвоните по горячей линии.
Не знаю , была в Чебоксарах в двух магазинах, вроде и бренд отличный, качество устраивает. Но, мы не дадим Вам померить обувь , без подследников, а подследники у нас 20 рублей. Неужели нельзя набрать коробками подследники, стоят по закупке 0,2 копейки ! Разворачиваюсь 2-ой год. Унизительно мне кажется такое отношение к покупателю. Честно сегодня хотела купить у вас сапоги за 9100, но, с таким отношением, развернулась. Все состоит из мелочей.