Горячая линия Bigam (Бигам): как связаться, войти в личный кабинет, вернуть товар, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Бигам

У известной сети строительных магазинов запущена служба помощи. Звонки принимаются по телефону – 8 800 555 69 73. Покупателям, которые хотят приобрести запчасти, передать товары для сервиса, прояснить подробности смогут в call-центре – 8 800 555 59 38. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Если нужны дополнительные контакты в регионах, воспользуйтесь информацией по ссылке – https://www.bigam.ru/shops.

Служба поддержки Бигам

Способы связи со службой поддержки:

электронная почта – help@bigam.ru;
ВКонтакте – https://vk.com/bigam;
Одноклассники – https://ok.ru/bigam;
Youtube – https://www.youtube.com/user/BigamRu;
Твиттер – https://twitter.com/BigamRu.

Проверяйте корректность информации, уточните категорию вопроса, имя, контакты и данные заказа.

Режим работы

Режим работы компании:

будние дни с 8:00 до 20:00;
выходные дни с 8:00 до 18:00.

О компании

Bigam (Бигам) – одна из известных розничных сетей в России, где продается строительный инструмент, специализированная техника. Компания располагает собственным сервисным центром.

4.0

Популярность

Распространенность

4.2

Поддержка

3.9

Помимо реализации товаров для частных лиц, небольших мастерских, компания поставляет инструменты, технические средства для крупных, малых промышленных предприятий.

История

Начало было положено в 1994 году с продажи сварочного оборудования. Спустя годы ассортимент расширялся, а вместе с ним и число работающих магазинов.

Сегодня компания располагает 21 фирменным магазином в Ярославской, Московской и других областях. Приобрести товары с недавних пор получится через одноименный Интернет-магазин.

Плюсы и минусы

Плюсы:

ассортимент;
сервис;
обратная связь;
акции;
обслуживание.

Минусы:

расположение.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Найти ответы на часто задаваемые вопросы, пользователи могут на официальном сайте – https://www.bigam.ru/customer/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, когда возникают сложности с выбором, оформлением заказа, оплатой, доставкой, обменом, возвратом, ремонтом и т.д.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Смотрите адреса фирменных магазинов здесь – https://www.bigam.ru/shops.

Какие условия доставки?

Клиентам доступны два вида получения:

курьерская доставка.
самовывоз (бесплатно, независимо от цены).

Адресная отправка бесплатная от 2 000 руб. (любой регион). При покупке до 2 000 руб., цена доставки варьируются от 450 до 500 руб.

Сколько дней товар будет зарезервирован за мной в магазине?

Срок резерва редко превышает 3 дня, но по личной договоренности его продлить можно до недели. В редких случаях допускается резервирование на 31 день, но при условии 100% предоплаты.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Смотрите актуальную информацию о предложениях, скидках на официальном сайте – https://www.bigam.ru/promo.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://www.bigam.ru/personal/login. Для авторизации укажите номер телефона и пароль.

Какие условия возврата товара?

Покупатели вправе отказаться от товаров в течение 7 дней, предъявив инструмент, технику и т.д. с сохранением потребительских свойств, маркировок производителя.

Как написать жалобу?

Оставляйте претензии удобным образом:

по электронной почте;
через соц. сети;
по горячей линии.

Горячая линия торговой сети Bigam