Горячая линия Билетикс
Клиенты могут рассчитывать на круглосуточную помощь при обращении по горячей линии:
Все контакты можно посмотреть на официальном сайте – .
Служба поддержки Билетикс
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи в личном кабинете – ;
- Телеграмм – ;
- ВКонтакте – ;
- фейсбук – ;
- Инстаграм – ;
В обращении укажите номер билета и контакты для обратной связи.
Режим работы
О сервисе
Biletix (Билетикс) – довольно популярный отечественный сервис по бронированию. Платформа работает онлайн и позволяет туристам позаботиться о приобретении билетов, бронировании отеля, оформлении страховки, других туристических «продуктов».
Наиболее популярными направлениями остаются внутри российские маршруты. Ежемесячно ресурс посещают свыше 350 тыс. пользователей.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- удобный поиск;
- цены;
- скидки;
- акции;
- обратная связь.
Минусы:
- условия возврата.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Помощь службы поддержки актуальна при поиске билетов, оформлении, регистрации, оплате, обмене либо возврате. По горячей линии сообщайте менеджерам про свои замечания, предложения или отзывы.
Об условиях акций и программ лояльности смотрите здесь – .
Для экономии средств, клиентам предлагают приобретать билеты заранее. Так при заказе за несколько месяцев, стоимость будет ниже.
Перейдите на сайт и заполните форму поиска (отметьте дату, город вылета и т.д.). Выберите из всплывающего меню наиболее подходящий рейс и перейдите к оформлению заказа.
Получить посадочный талон и пройти регистрацию можно через сервис, выбрав на момент оформления заказа доп. услугу, как «Регистрация» (тарифицируется дополнительно).
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . Укажите логин и пароль.
Чтобы заменить Ж/Д либо авиабилеты на другую дату, потребуется составить заявку через личный кабинет (перейдите в подраздел «Мой заказ»).
Конкретные условия могут меняться от тарифа авиакомпании, обычно оговорены точные сроки для возврата, а также размер компенсаций. Также определенный сбор снимает Biletix. Чтобы получить возмещение за забронированный авиа либо Ж/Д-билет, составьте заявку через раздел «Мои заказы».
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- через форму обратной связи;
- в соц. сетях;
- по горячей линии.
