Горячая линия Билетур
Служба поддержки Билетур
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи – ;
- Телеграмм – ;
- ВКонтакте – ;
- Одноклассники – .
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Режим работы
О компании
Билетур — крупная всероссийская билетная оргнизация, которая помимо продажи билетов для ЖД или авиационного транспорта, занимается реализацией вспомогательных туристических услуг.
Менеджеры компании помогут с оформлением виз, страховок при путешествиях за границу или в России. У компании открыто более 50 региональных «точек» продаж.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- надежность;
- доступность;
- расположение офисов;
- обслуживание;
- выбор предложений.
Минусы:
- условия возврата.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
По горячей линии менеджеры компании отвечают на вопросы, рассматривают претензии, замечания и отзывы от клиентов. Также пользователи смогут уточнить адреса «точек» продаж, график работы, наличие акций, программ лояльности и т.д.
Адреса собственных филиалов и «точек» продаж партнеров смотрите на сайте – .
Об особенностях участия в программе «Билетур CLUB» узнавайте на сайте – .
Оплата принимаются онлайн (Интернет-банкинг), по карте либо наличными в сети филиалов Билетур.
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . Достаточно указать номер заказа и адрес электронной почты.
Получить возмещение за купленные билеты можно только после отправки запроса и рассмотрения вашей заявки – .
Процедура обмена билетов не предусмотрена. Вместо этого клиентам необходимо воспользоваться возвратом, а затем выбрать билет на подходящую дату.
Написать жалобу можно одним из способов:
- заполнив форму на сайте;
- оставив комментарий через соц. сети.
