Служба поддержки Binance: как связаться, создать аккаунт, войти в личный кабинет, написать жалобу

Горячая линия Binance

Обратиться в центр поддержки можно онлайн, воспользовавшись формой на официальной странице https://www.binance.com/ru/support.

Служба поддержки Binance

Отправляйте обращения через вкладку по ссылке выше. Для общения со специалистами рекомендуется авторизоваться в системе.

Ответы по общим темам можно найти в соц. сетях:

Инстаграм;
ВКонтакте;
Фейсбук;
мессенджере Telegram.

Режим работы

Направить обращение получится круглосуточно.

О компании

Binance — это одна из крупнейших блокчейн-систем для криптовалютного рынка, включающая различные финансовые комплексы, а также одноименную биржу.

4.3

Популярность

4.5

Распространенность

4.6

Поддержка

3.9

Компания предлагает крупный «портфель» возможностей, в числе которых торговая деятельность, благотворительность, исследования, образование, инвестиции и т.д.

История

Биржа Binance появилась в 2017 году и стала основной компанией, предоставляющей для клиентов полный спектр предложений (инвестирование, торговля). На первом этапе развития, было привлечено свыше 15 млн. инвестиций.

Уже к 2018 году основателям пришлось временно блокировать регистрацию, чтобы подготовить «архитектуру» платформы для новых пользователей. Немногим спустя год, биржа оказалась на первом месте по объемам торгов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

репутация;
лояльная комиссия;
выбор валют;
скорость работы;
понятный интерфейс.

Минусы:

обратная связь;
лимит на выводы (требуется доп. верификация).

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Многие аспекты работы площадки освещены на официальной странице, ознакомьтесь со справочной информацией по ссылке https://www.binance.com/ru/support/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь техподдержки актуальна по следующим темам:

регистрация;
правила работы;
вывод средств;
верификация аккаунта;
привязка профиля;
восстановление данных и т.д.

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации в системе выберите форму в правом верхнем углу сайта (вход возможен и через приложение). Потребуется уточнить email-адрес, контактный телефон и другие сведения.

Как создать аккаунт через приложение Binance?

Установите ПО на смартфон (подходит Android и iOS «железо»). Откройте приложение и воспользуйтесь формой «Регистрация». Нужно указать адрес почты, номер и следовать дальнейшим инструкциям.

Как пройти проверку персональных данных?

Пройти проверку данных можно на официальном портале, перейдя в раздел «Верификация». Подробные разъяснения смотрите на странице.

Как подать заявку на корпоративный аккаунт?

Для подачи заявки нужно открыть раздел «Верификация» и выбрать вкладку «Корпоративная верификация» (удостоверьтесь, что заявка подается с не верифицированного профиля).

Как изменить адрес электронной почты аккаунта?

Для смены адреса перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите по клавише «Изменить» напротив необходимой графы.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу воспользуйтесь вкладкой «Поддержка» на сайте или в мобильном расширении. Сообщить о нареканиях получится и через страницы в соц. сетях.

Горячая линия компании Binance

Горячая линия Binance