Горячая линия Битрикс 24: как связаться, зарегистрироваться, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Битрикс 24

Связь со службой поддержки обеспечивается при помощи следующих телефонов:

8 800 250 18 60 (телефон горячей линии для связи со всех регионов РФ);
+7 (495) 229 14 41 (центральный офис).

Все контакты доступны на официальном сайте – https://www.bitrix24.ru/about/contacts.php.

Служба поддержки Битрикс 24

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи в личном кабинете – https://helpdesk.bitrix24.ru/ticket.php;
электронная почта – info@1c-bitrix.ru;
Телеграмм – https://t.me/mosgortur_news;
ВКонтакте – https://vk.com/bitrix24;
Одноклассники – https://ok.ru/bitrix24crm;
ТикТок – https://www.tiktok.com/@bitrix24_ru;
Яндекс Дзен – https://dzen.ru/bitrix24.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Получить консультацию по горячей линии можно ежедневно (кроме выходных) с 9:00 до 18:00 часов.

О компании

Битрикс 24 — крупная IT-компания со штаб-квартирой в Калининграде и представительствами в крупных городах. За 20 лет у компании появилось больше 10 миллионов клиентов по всему миру, а интерфейс локализован на 18 языков. Компания разработала IT-продукт, предназначенный для систематизации и управления различными бизнес-процессами, совмещая множество задач и функций.

4.3

Популярность

4.1

Распространенность

4.6

Поддержка

4.2

ПО позволяет управление CRM-системой, менеджером задач, социальными ресурсами, чатами, конструкторами в режиме «одного окна». Разработано несколько различных версий.

История

О Битрикс 24 заговорили в 2012 году, хотя фактически история проекта уходит в 2008 год. Тогда был разработан корпоративный портал существовавший на «базе» СMS 1с-Битрикс.

Разработкой отдельного сервиса занялись в 2010 году и, спустя несколько лет был представлен опытный «продукт». Сейчас Битрикс 24 выпускается под несколькими версиями, регулярно обновляя функционал. Предусмотрены интеграции с популярными сервисами, как Яндекс, Авито и ВКонтакте.

Плюсы и минусы

Плюсы:

функционал;
выбор «инструментов»;
возможность интеграций;
синхронизация с 1С;
автоматизация.

Минусы:

доработка возможна только через готовые решения.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Пользователям не обязательно обращаться в поддержку по каждому вопросу, ведь многие темы освещаются специалистами на сайте. Достаточно изучить справочные материалы здесь – https://helpdesk.bitrix24.ru.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь в службу поддержки по вопросам сотрудничества, участия в партнерской программе, регистрации учетной записи, использования программного обеспечения и т.д.

Сколько стоит Битрикс 24?

Предусмотрены 5 базовых тарифов, детально об отличиях, стоимости смотрите по ссылке –https://www.bitrix24.ru/prices. Помимо платных «пакетов» от 1 700 до 24 000 р., есть базовый тариф без доп. платы.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

О скидках и акциях, которые помогут платить меньше узнавайте подробней на сайте – https://www.bitrix24.ru/prices.

Как стать партнером?

Чтобы стать партнером, предварительно ознакомьтесь с выдвигаемыми условиями здесь – https://partners24.1c-bitrix.ru.

Как зарегистрироваться?

Для регистрации переходите по ссылке – https://auth2.bitrix24.net/create. Регистрация доступна по электронной почте, номеру телефона или при помощи социальных сетей.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://www.bitrix24.net/oauth/authorize. Достаточно использовать электронную почту, номер телефона либо прибегнуть к авторизации через Mail.Ru, Yandex, Gmail, ВКонтакте, Твиттер, Фейсбук, Сбербанк Бизнес и т.д.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

по электронной почте;
через форму в личном кабинете;
в социальных сетях;
по горячей линии.

Горячая линия разработчика ПО Битрикс 24