Горячая линия Bork (Борк): как связаться, войти в личный кабинет, вернуть товар, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Борк

У производителя есть единый центр обслуживания потребителей, доступный по телефону – 8 800 500 88 99. Звонки принимаются независимо от региона. Дополнительно покупателям предложены контакты региональных представительств, о которых больше узнавайте по ссылке – https://www.bork.ru/support/contacts/.

Служба поддержки Борк

Написать общение в службу поддержки можно через форму обратной связи на сайте – https://www.bork.ru/support/hotline. Позаботьтесь о том, что корректно выбрана тема, указаны причины и есть описание вопроса.

Кроме формы на сайте, пользователям доступны соц. сети:

ВКонтакте – https://vk.com/borkrus;
Telegram – https://t.me/bork_public;
Youtube – https://www.youtube.com/user/borkindustrial.

Задать общие вопросы можно по e-mail – info@bork.ru.

Режим работы

Связаться с поддержкой получится ежедневно с 8:00 до 22:00, написав или позвонив по горячей линии.

О компании

Bork (Борк) — это производитель и одноименная торговая марка, под которой представлена бытовая техника премиального класса.

4.4

Популярность

4.5

Распространенность

4.4

Поддержка

4.2

Основные категории продукции, по которым бренд известен потребителям из России и стран Европы:

кухонная техника;
климатические установки;
товары для здоровья, красоты;
различные аксессуары.

История

Многим компания известна по старому названию, как «Технопарк», а ещё раньше «Электрофлот». До 2000 года занимались исключительно торговой деятельностью, реализовывая технику отечественного и иностранного изготовления.

В 2001 году после регистрации торговой марки, в Борк решили наладить собственное производство. Развивать бренд решили на российском рынке, предложив изначально бюджетный и средний класс. К 2005 году производитель поставляет уже премиальную группу кухонных приборов, иной техники. С 2009 года стартует развитие одноименной торговой сети.

Плюсы и минусы

Плюсы:

качество;
дизайн;
ассортимент;
сервис;
акции.

Минусы:

цены.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Чтобы больше узнать об ассортименте и ценах, не обязательно отправлять сообщение в поддержку. На официальном сайте доступны ответы на часто задаваемые вопросы, а также подробные разъяснения об условиях доставки и прочих вопросах.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Помощь службы поддержки требуется чаще при регистрации профиля, авторизации, оформлении заказов, доставки, ремонте, обслуживании техники. Получайте консультации в удобное время, всего за пару минут.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно через официальный сайт. Для авторизации понадобиться только номер телефона.

Где я могу узнать адреса сервисных центров?

Число сервисных центров постоянно расширяется, поэтому актуальную информацию о сервисах для своего города смотрите здесь – https://www.bork.ru/support/.

Как заказать доставку?

Сделать заказ можно через сайт либо фирменный магазин Борк. Добавьте товары в «корзину» и следуйте подсказкам во всплывающих «окнах».

Какие условия возврата товара?

Возврат техники не надлежащего качества возможен только при сохранении товарного вида, целостности упаковки и потребительских свойств. Все другие товары можно вернуть только при обращении в службу доставки (необходимо подготовить заявление к возврату).

Как написать жалобу?

Обратная связь с производителем позволяет клиентам передавать жалобы. Воспользуйтесь формой на сайте, направьте письмо или позвоните в call-центр, если есть претензии по качеству техники или обслуживанию.

Горячая линия производителя бытовой техники Bork