Горячая линия BP: как связаться, активировать карту, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия BP

С предложениями и замечаниями, клиенты могут обратиться через единый справочный центр 8 800 234 75 50 (тарификация не заявлена).

Служба поддержки BP

Написать обращение в службу поддержки АЗС можно при помощи формы обратной связи https://www.bp.com/ru_ru/russia/retail/contact-us/contact-us-petrol-station.html.

Оставить отзыв о программе лояльности BP CLUB можно по ссылке https://www.bp.com/ru_ru/russia/retail/contact-us/contact-us-petrol-station1.html.

Укажите категорию вопроса, регион и контактные сведения.

Режим работы

Связь с представителями ВР обеспечивается только по будним дням (9:00-18:00).

О компании

BP до мая 2001 года British Petroleum — транснациональная нефтегазовая компания со штаб-квартирой в Лондоне. Около трети выручки компании даёт деятельность в США. Это крупная сеть автозаправочных станций, предоставленная во многих российских регионах. Сейчас охват сети включает свыше 5 областей.

4.4

Популярность

4.4

Распространенность

4.5

Поддержка

4.4

Около 20% акций принадлежит АЗС известному холдингу Роснефть (на правах лицензии). Кроме ключевой роли по реализации продукции ГСМ, можно приобрести ряд других вещей (аксессуары для авто, продукты, товары для дома).

История

На отечественном сегменте роль корпорации BP была связана с разработкой месторождений, а после успешных совместных проектов с российскими холдингами, была организована одноименная сеть заправочных пунктов.

Из-за политических, экономических споров, официально корпорация ВР ушла из России, но права на сеть АЗС передала партнеру в лице Роснефти. На 2022 год насчитывается свыше 40 заправок.

Плюсы и минусы

Плюсы:

ассортимент;
качество;
цены;
акции;
обслуживание.

Минусы:

обратная связь.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Ознакомиться с большинством информации можно самим, на официальном сайте приведены ответы по часто задаваемым вопросам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Оставляйте предложения, замечания или жалобы в службу поддержки. Задавайте вопросы о различных аспектах деятельности, активных скидках, действующих программах лояльности и т.д.

Где я могу узнать адреса АЗС?

Информация с адресами, графиком работы по каждой станции публикуется здесь https://www.bp.com/ru_ru/russia/retail/find-a-station.html.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в учетную запись воспользуйтесь сайтом https://bp-club.ru/login. Авторизация выполняется после указания логина и пароля.

Как стать участником Программы лояльности «ВР CLUB»?

Чтобы стать участником пройдите простую регистрацию в приложении или на кассе АЗС. Заполните анкету, затем воспользуйтесь виртуальной или физической картой.

Как активировать карту?

Активация карты происходит автоматически после её первого применения. За подробностями можете обратиться в поддержку.

Как начисляются баллы?

Баллы могут начисляться по следующим программам:

Акции партнеров.
Приобретение топлива, иной продукции.
Использование банковского функционала карты.
Участие в розыгрышах.

Как написать жалобу?

Оставляйте претензии удобным образом, используя:

Форму на сайте.
Горячую линию.

Опишите характер жалобы и представьтесь.

Горячая линия нефтегазовой компании British Petroleum