Горячая линия Бубль Гум: как связаться, узнать статус заказа, войти в личный кабинет, написать жалобу

Горячая линия Бубль Гум

Для связи с менеджерами используется единая линия доверия, звонки по которой доступны из любых регионов. Call-центр по номеру – 8 800 222 24 28 поможет разобраться с трудностями заказа, доставки, также операторы ответят на другие запросы от покупателей. Все контакты доступны на официальном сайте – https://boobl-goom.ru/about/contacts.

Служба поддержки Бубль Гум

Способы связи со службой поддержки:

форма «Задать вопрос» на сайте – https://boobl-goom.ru/about/contacts;
электронная почта – shop@boobl-goom.ru;
Телеграмм – https://t.me/boobl_goom_shop;
ВКонтакте – https://vk.com/boobl_goom_shop;
Одноклассники – https://ok.ru/booblgoomshop;
Ютуб – https://www.youtube.com/c/BooblGoomShop.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Обратиться в службу поддержки можно только в будние дни с 9:00 до 18:00 часов.

О компании

Бубль Гум — это федеральная сеть детских магазинов, где можно приобрести игрушки, товары для обучения, отдыха, продукты питания, бытовую химию и прочее.

4.2

Популярность

4.1

Распространенность

4.5

Поддержка

Сеть Бубль Гум распространена во многих регионах Урала, Сибири, Дальнего Востока. Там, где нет розничных магазинов, покупатели смогут оформить покупку через сайт.

История

Появление первого детского магазина, работающего в формате гипермаркета, прошло в 2005 году. Первый магазин открылся во Владивостоке, а спустя несколько лет после успешной работы, возникли планы по расширению.

К 2022 году число розничных «точек», включая большие гипермаркеты и магазины в ТРЦ, увеличилось до 45. Сейчас сеть представлена в 26 российских городах.

Плюсы и минусы

Плюсы:

большой ассортимент;
расположение;
удобное оформление магазинов;
обслуживание;
есть онлайн-заказы.

Минусы:

плохое качество некоторых товаров.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Если при оформлении заявки, получении либо возврате продукции, возникают сложности, обратитесь к операторам call-центра или ознакомьтесь со справочными материалами на сайте – https://boobl-goom.ru/customers.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Клиенты могут позвонить или написать в поддержку, если столкнулись с плохим обслуживанием, есть замечания по работе, трудности с покупкой, использованием либо возвратом.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Адреса всех магазинов, открытых на 2023 год смотрите на официальном сайте – https://boobl-goom.ru/customers/shops.

Как сделать заказ в интернет-магазине?

Компания представлена пока не во всех городах, поэтому предусмотрена возможность онлайн-заказов. Для этого перейдите по одной из ссылок выше и откройте подраздел «Каталог». Выберите наименования и добавьте их в «корзину». Для оформления остается уточнить адрес, тип оплаты и другие сведения.

Какие условия доставки?

Оформить покупки с доставкой можно только при следующих условиях:

заказ оплачен на сайте;
выбран один из способов получения: экспресс-доставка, самовывоз или отправка транспортной компанией.

Как узнать статус заказа?

Для проверки готовности, звоните по телефону службы поддержки или смотрите информацию в личном кабинете.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Узнать об условиях участия в акциях можно здесь – https://boobl-goom.ru/actions.

Как зарегистрироваться на сайте?

Зарегистрироваться можно на сайте – https://boobl-goom.ru/registration, укажите контактный номер, личные данные и email-адрес.

Как войти в личный кабинет?

При входе потребуется ввести номер телефона и пароль. Для дополнительной безопасности при авторизации может использоваться не пароль, а проверочный код из СМС.

Какие условия возврата товара?

При возврате нужно помнить, что не все товары надлежащего качества могут быть возвращены (детали смотрите в Постановлении Правительства от 31.12.2022 № 2463). Товары с повреждениями, дефектами принимаются только после заключения комиссией продавца.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно одним из способов:

по электронной почте;
в социальных сетях;
по горячей линии.

Горячая линия сети детских магазинов Бубль Гум