Горячая линия аптек Будь Здоров: как связаться, заказать доставку, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия аптеки Будь Здоров

Бесплатный телефон центра клиентской поддержки – 8 800 777 70 03.

Служба поддержки аптеки Будь Здоров

Способы связи:

онлайн-чат на сайте компании – https://www.budzdorov.ru/contacts;
заказ обратного звонка на сайте компании;
дополнительный телефон справочной службы – 8 495 788 70 30;
электронная почта – info@budzdorov.ru;
ВК – https://vk.com/budzdorovapteka;
Одноклассники – https://ok.ru/group/53536580829398.

Режим работы

Сотрудники контактного центра принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов. Узнать график работы аптек «Будь Здоров» можно на официальном сайте.

О компании

«Будь Здоров» – это федеральная сеть аптек, функционирующая в шестидесяти двух регионах России. На витринах представлены лекарства, медицинские приборы, принадлежности для матери и ребенка, косметика и гигиенические средства, БАДы, витамины и диетическое питание. Также в торговых точках предусмотрены отделы оптики. В целом, для клиентов доступны свыше 11 тысяч наименований. Большая часть пунктов сети расположена в шаговой доступности от жилых домов.

4.0

Популярность

Распространенность

4.2

Поддержка

3.9

Основной особенностью компании являются низкие цены. Для удобства покупателей разработана бонусная программа, позволяющая получать дорогие препараты со скидкой. Кроме того, жители поселений, где есть пункты выдачи «Будь Здоров», могут делать заказы в круглосуточной интернет-аптеке.

История

«Будь Здоров» – дочерняя компания ООО «Ригла». Предприятие было основано в апреле 2010 года в Москве. В 2016 начинает работу официальный сайт организации и запускается бонусная система «Аптечный кошелек», которая через год получает премию, как лучшая программа лояльности. Количество торговых точек на 2017 год превышало отметку 1300 объектов.

В мае 2020 года было запущено мобильное приложение » Аптека Будь Здоров».В настоящее время сеть охватила более четырехсот населенных пунктов, а число аптек возросло до двух тысяч.

Плюсы и минусы

Преимущества:

большой выбор медицинских товаров;
гарантия качества на весь ассортимент;
аптеки по всей России;
возможность поиска лекарств по терапевтическому действию и показаниям к применению;
низкие цены;
программа лояльности;
скидки и акции;
круглосуточная техподдержка;
расположение торговых точек рядом с домом;
удобное мобильное приложение.

Недостатки:

не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Если клиент не забирает заказанный товар в течение двух суток, бронирование аннулируется. Для продления срока хранения заказа необходимо позвонить в аптеку.
Владельцы карт «Сбербанка» могут оплатить бонусными баллами «Спасибо» до пятидесяти процентов суммы заказа.
Чтобы получить заказ быстрее ( на следующий день), оформляйте заявку до 17:00 часов текущих суток.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Телефон техподдержки предназначен для решения вопросов по деятельности аптек "Будь Здоров":

бронирование и оплата заказа;
доставка товара или самовывоз;
бонусная программа;
информация о скидках, акциях и спецпредложениях;
вход в личный кабинет;
функции мобильного приложения;
адреса аптек и режим работы;
жалоба на качество товара или обслуживание.

Где я могу узнать адреса аптек?

Найти ближайшую торговую точку можно на официальном сайте компании, в разделе "Наши аптеки".

Как сделать заказ?

Перейдите в каталог товаров, добавьте интересующие продукты в "Корзину".
Перейти в "Корзину", нажать кнопку "Оформить заказ".
Выбрать из списка ближайший аптечный пункт.
Заполнить пустые поля: ФИО, номер телефона, электронная почта. Выбрать способ оплаты, нажать кнопку "Оформить заказ"
Дождаться подтверждения о принятии заказа к выполнению.

Как заказать доставку?

Добавить необходимые товары в "Корзину", перейти к оформлению заказа.
Указать свой населенный пункт, выбрать вариант "Доставка курьером".
Заполнить пустые строки, указав имя, фамилию, электронную почту, номер телефона и адрес доставки.
Выбрать способ оплаты, нажать "Подтвердить".

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Информация о выгодных предложениях представлена на главной странице интернет-аптеки "Будь Здоров" в разделе "Акции".

Как войти в личный кабинет?

На главной странице сайта "Будь Здоров" нажмите кнопку "Вход/Регистрация" ( рядом с номером телефона).
Введите электронную почту ( или номер телефона) и пароль.

Как написать жалобу?

Способы подачи жалобы:

онлайн-чат;
соцсети и мессенджеры;
электронная почта;
горячая линия.

Горячая линия сети аптек Будь Здоров