О компании
Бургер Кинг это один из крупнейших представителей на рынке быстрого питания. Компания управляет огромной сетью кафе, как в Америке, так и в других странах. По количеству открытых ресторанов (более 15 000), входит в «пятерку» крупнейших.
Большая часть заведений работает по франшизе, придерживаясь установленных правил и порядков. Во всех кафе посетителям доступно идентичное меню с разнообразными гамбургерами и другими позициями. Клиенты могут заказать доставку или самовывозом из выбранного заведения.
История
Началом развития компании считается 1954 год, тогда она называлась иначе Insta-Burger King. Из-за трудностей, владельцы продали франшизу двум рестораторам Джеймсу Маклэмору и Дэвиду Эджертону. Они же для улучшения и развития сети кроме смены названия, поменяли меню, принцип работы, а также иначе подошли к организации работы.
Спустя несколько лет рестораны сети стали появляться в разных штатах. За более чем полувековую историю, сменилось более 5 владельцев. Последние глобальные изменения в структуре, дизайне, логотипе произошли в начале 2021 года. Сейчас работает свыше 15 000 заведений (более 90% которых, открыты по франшизе). Большая часть кафе приходится на американский рынок (66%).Горячая линия
Клиентам помогут с поиском кафе, ознакомят с меню, условиями работы, сотрудничества. Сообщайте о своих замечаниях, нареканиях, делитесь впечатлениями.
Служба поддержки
Задавайте вопросы в поддержку по развитию организации, предложениям, претензиям.
Написать можно и через социальные сети:
- ВКонтакте
- Фейсбук
- Инстаграм
- Youtube
Адреса ресторанов
Режим работы
Ни одно обращение от клиентов не остается без внимания. Но, менеджерам требуется время на рассмотрение писем и звонков. Ответить на запросы обещают в течение 24 часов.
Дозвониться по телефону можно ежедневно с 10:00 до 22:00.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Меню.
- Возможность доставки.
- Цены.
- Количество кафе.
Минусы:
- Ограничения в работе техподдержки.
- Недостаток информации о составе блюд.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Поделиться впечатлениями от посещения кафе можно по горячей линии или оставив обращение на сайте. Поддержка Burger King просит подробно описывать причины, детали, прикрепляя видео или фото. Оставляйте жалобы на сервис или качество обслуживания.
Не знаете, как оформить заказ или оплатить доставку, трудности с написанием отзывов? Свяжитесь с техподдержкой Бургер Кинг удобным способом. Если готовы что-то предложить для развития организации, улучшения сервиса, менеджеры внимательно выслушают ваше мнение.
Заказать еду на дом возможно на странице или через приложение Бургер Кинг на смартфоне. Откройте меню, отметьте понравившиеся позиции и переходите к оформлению «корзины». Лучше зарегистрироваться на портале, чтобы упростить заказ в будущем. Уточните ФИО, контакты, адрес, тип оплаты и другие параметры.
Ознакомьтесь с адресами заведений Бургер Кинг на сайте https://burgerking.ru/restaurants, выбрав вкладку «Найти рестораны».
