Горячая линия Кальцедония
Служба поддержки Кальцедония
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи на сайте – ;
- онлайн-чат;
- ВКонтакте – ;
- Ютуб – ;
- Твиттер – ;
- Фейсбук – ;
- ТикТок – .
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Режим работы
О компании
Calzedonia (Кальцедония) — это итальянский производитель пляжной одежды, белья, выпускающий продукцию для женской, мужской и детской аудиторий.
Помимо производства, компании принадлежит огромная сеть фирменных бутиков. Известно об открытых свыше 3 500 магазинов.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- дизайн;
- ассортимент;
- акции;
- обратная связь;
- качество.
Минусы:
- условия возврата.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
За помощью к операторам call-центра часто обращаются клиенты по следующим темам:
- поиск фирменных магазинов;
- возможность онлайн-заказов;
- условия доставки;
- подарочные карты;
- программа лояльности;
- регистрация кабинета;
- условия возврата, обмена.
Адреса ближайших бутиков можно посмотреть на официальном сайте – .
Заказ возможен с Интернет-магазина Кальцедония. Подробней о деталях заказа можно узнать здесь – .
При отправке товаров Почтой России выбрать дату, время не возможно. Если отмечен способ доставки курьерами LM Express, покупатели на момент оформления заказа могут подобрать подходящий день и время доставки.
Проверить статус заявки можно на официальном сайте – .
Купить подарочную карту в электронном виде можно здесь – (заполните небольшую анкету).
Условиями программы лояльности предусмотрена возможность накопления баллов покупателями по трем разным статусам. Условия, правила участия можете посмотреть на официальном сайте.
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . Выполнить вход можно указав адрес электронной почты и пароль, либо воспользовавшись аккаунтом Твиттер или Gmail.
Осуществить возврат возможно только при соблюдении некоторых условий:
- сохранение целостности, товарного вида;
- наличие заводских эмблем, стикеров;
- отсутствие следов носки;
- сохранение комплектации.
Обращения с жалобами рассматриваются через форму на сайте, в соц. сетях или по горячей линии. Опишите характер проблемы, уточните подробности, назовите данные заказа, ФИО и контакты покупателя.
