Горячая линия Чанган
В компании доступна бесплатная горячая линия по номеру – 8 800 333 66 68 (звонки принимаются из любых регионов РФ). Если нужны контакты сервисных центров, их телефоны смотрите здесь – .
Служба поддержки Чанган
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи на сайте – ;
- электронная почта – info@changanauto.ru;
- ВКонтакте – ;
- Одноклассники – .
В обращении укажите контакты, модель автомобиля, населенный пункт и суть вопроса. Если сайт не активен и сообщения поддержке не доходят, воспользуйтесь альтернативой и опубликуйте комментарий через сообщество концерна в Одноклассниках или ВКонтакте.
Режим работы
О компании
Чанган (Changan) – один из лидирующих автомобильных концернов из Китая, занимающий ведущее положение на внутреннем рынке, а также в некоторых соседних странах.
Структурно компания включает более 35 заводов, собственную сеть лабораторий (свыше 180 центров), а также современный полигон для испытаний (используется более 70 типов покрытия для проверки машин).
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- дизайн;
- оснащение;
- комфорт;
- безопасность;
- надежность.
Минусы:
- качество отделки.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Звоните по горячей линии, если интересуют вопросы приобретения автомобилей, их обслуживания или ремонта. Менеджеры расскажут о новинках, предложениях и акциях.
Адреса официальных представительств в России смотрите на сайте – .
Об акциях, скидках, которые предлагают дилеры на модели китайского бренда, смотрите на их официальном сайте – .
Чтобы отправить заявку на ТО, используйте форму по ссылке – (укажите ФИО, контакты, выберите модель и город).
Производитель заявляет о 5 годах гарантии, которые эквивалентны 150 000 км. пробега. Однако для коммерческого транспорта (такси, прокатных, подменных моделей) гарантия не превышает 12 месяцев или 100 000 км.
Отправляйте жалобы при помощи формы на сайте или электронной почты. Расскажите с подробностями о случившемся и укажите контакты для обратной связи.
Купил новый чанган и через 2 дня увидел что двери и крыло ремонтировались, понятно что не докажу. Поддержка отвечает, но по результату работы за свой счет со скидкой. Дилеру Агат в Красноярске не доверяю. Машину продам и никогда и ничего не куплю в Агат. Это только мое мнение.
Приобрел автомобиль Changan CS75 26 июня 2023 года (автосалон «Авторусь, Чечерский проезд, Южное Бутово). Пробег 2000 км.
Сегодня утром двигатель залило бензином. Место течи — узел стыковки топливопровода и топливной рамки. После снятия защитного кожуха двигателя, с него (из губки) вытекло порядка трёх литров бензина.
Позвонил автодилеру. Первоначальный ответ — гарантийный мастер будет после 20 августа, никто моим автомобилем до этого времени заниматься не будет.
После звонка менеджеру (имя -Данила) мне перезвонил технический специалист Дмитрий. В результате с ним удалось договориться, что автомобиль эвакуируют до 18.00.
Подменный автомобиль выдать отказались, якобы у Changan такая услуга не предусмотрена. Сроки получения исправного автомобиля неизвестны.
Считаю, что эксплуатация автомобиля, проданного мне, опасна для жизни. Требуется его замена на новый качественный автомобиль.