Узнаем, есть ли горячая линия Чанган? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно про организацию? Где найти информацию об адресах сервисных центров?
В компании доступна бесплатная горячая линия по номеру – 8 800 333 66 68 (звонки принимаются из любых регионов РФ). Если нужны контакты сервисных центров, их телефоны смотрите здесь – https://changanauto.ru/about/find-dealer.
В обращении укажите контакты, модель автомобиля, населенный пункт и суть вопроса. Если сайт не активен и сообщения поддержке не доходят, воспользуйтесь альтернативой и опубликуйте комментарий через сообщество концерна в Одноклассниках или ВКонтакте.
Режим работы
Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 09:00 до 18:00 часов.
О компании
Чанган (Changan) – один из лидирующих автомобильных концернов из Китая, занимающий ведущее положение на внутреннем рынке, а также в некоторых соседних странах.
3.9
Популярность
3.8
Распространенность
4.1
Поддержка
3.9
Структурно компания включает более 35 заводов, собственную сеть лабораторий (свыше 180 центров), а также современный полигон для испытаний (используется более 70 типов покрытия для проверки машин).
История
Компания ведет деятельность с 1862 года, однако начальная сфера деятельности не была связана с машинами. К началу 1950-х годов завод был национализирован, а на его мощностях стали собирать внедорожники.
Для развития коммерческой автомобильной отрасли, в конце 1980-х годов создается Changan Automobile Group. С того же года, компания начала выпуск моделей японского концерна Suzuki (по лицензии). Впоследствии предприятиями был построен совместный завод, а с приходом «нулевых», Чанган начал активное сотрудничество также с американскими и европейскими брендами. Уже к началу 2010-х годов, предприятия выпустили свыше 1 млн. автомобилей. К 2023 году произведено свыше 20 млн. машин.
Звоните по горячей линии, если интересуют вопросы приобретения автомобилей, их обслуживания или ремонта. Менеджеры расскажут о новинках, предложениях и акциях.
Производитель заявляет о 5 годах гарантии, которые эквивалентны 150 000 км. пробега. Однако для коммерческого транспорта (такси, прокатных, подменных моделей) гарантия не превышает 12 месяцев или 100 000 км.
Как написать жалобу?
Отправляйте жалобы при помощи формы на сайте или электронной почты. Расскажите с подробностями о случившемся и укажите контакты для обратной связи.
Рейтинг
0 / 5. 0
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Как быстро вам удалось связаться с поддержкой?
Не дозвонился!
0
1-3 минуты
2
5-10 минут
0
Обсуждения
МаксимОтветить
Купил новый чанган и через 2 дня увидел что двери и крыло ремонтировались, понятно что не докажу. Поддержка отвечает, но по результату работы за свой счет со скидкой. Дилеру Агат в Красноярске не доверяю. Машину продам и никогда и ничего не куплю в Агат. Это только мое мнение.
НиколайОтветить
Приобрел автомобиль Changan CS75 26 июня 2023 года (автосалон «Авторусь, Чечерский проезд, Южное Бутово). Пробег 2000 км.
Сегодня утром двигатель залило бензином. Место течи — узел стыковки топливопровода и топливной рамки. После снятия защитного кожуха двигателя, с него (из губки) вытекло порядка трёх литров бензина.
Позвонил автодилеру. Первоначальный ответ — гарантийный мастер будет после 20 августа, никто моим автомобилем до этого времени заниматься не будет.
После звонка менеджеру (имя -Данила) мне перезвонил технический специалист Дмитрий. В результате с ним удалось договориться, что автомобиль эвакуируют до 18.00.
Подменный автомобиль выдать отказались, якобы у Changan такая услуга не предусмотрена. Сроки получения исправного автомобиля неизвестны.
Считаю, что эксплуатация автомобиля, проданного мне, опасна для жизни. Требуется его замена на новый качественный автомобиль.
Купил новый чанган и через 2 дня увидел что двери и крыло ремонтировались, понятно что не докажу. Поддержка отвечает, но по результату работы за свой счет со скидкой. Дилеру Агат в Красноярске не доверяю. Машину продам и никогда и ничего не куплю в Агат. Это только мое мнение.
Приобрел автомобиль Changan CS75 26 июня 2023 года (автосалон «Авторусь, Чечерский проезд, Южное Бутово). Пробег 2000 км.
Сегодня утром двигатель залило бензином. Место течи — узел стыковки топливопровода и топливной рамки. После снятия защитного кожуха двигателя, с него (из губки) вытекло порядка трёх литров бензина.
Позвонил автодилеру. Первоначальный ответ — гарантийный мастер будет после 20 августа, никто моим автомобилем до этого времени заниматься не будет.
После звонка менеджеру (имя -Данила) мне перезвонил технический специалист Дмитрий. В результате с ним удалось договориться, что автомобиль эвакуируют до 18.00.
Подменный автомобиль выдать отказались, якобы у Changan такая услуга не предусмотрена. Сроки получения исправного автомобиля неизвестны.
Считаю, что эксплуатация автомобиля, проданного мне, опасна для жизни. Требуется его замена на новый качественный автомобиль.