Горячая линия Чанган (Changan): как связаться, записаться на техническое обслуживание онлайн, написать жалобу

Горячая линия Чанган

В компании доступна бесплатная горячая линия по номеру – 8 800 333 66 68 (звонки принимаются из любых регионов РФ). Если нужны контакты сервисных центров, их телефоны смотрите здесь – https://changanauto.ru/about/find-dealer.

Служба поддержки Чанган

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи на сайте – https://changanauto.ru/about/contacts;
электронная почта – info@changanauto.ru;
ВКонтакте – https://vk.com/changanmotorsrus;
Одноклассники – https://ok.ru/changanmotorsrus.

В обращении укажите контакты, модель автомобиля, населенный пункт и суть вопроса. Если сайт не активен и сообщения поддержке не доходят, воспользуйтесь альтернативой и опубликуйте комментарий через сообщество концерна в Одноклассниках или ВКонтакте.

Режим работы

Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 09:00 до 18:00 часов.

О компании

Чанган (Changan) – один из лидирующих автомобильных концернов из Китая, занимающий ведущее положение на внутреннем рынке, а также в некоторых соседних странах.

3.9

Популярность

3.8

Распространенность

4.1

Поддержка

3.9

Структурно компания включает более 35 заводов, собственную сеть лабораторий (свыше 180 центров), а также современный полигон для испытаний (используется более 70 типов покрытия для проверки машин).

История

Компания ведет деятельность с 1862 года, однако начальная сфера деятельности не была связана с машинами. К началу 1950-х годов завод был национализирован, а на его мощностях стали собирать внедорожники.

Для развития коммерческой автомобильной отрасли, в конце 1980-х годов создается Changan Automobile Group. С того же года, компания начала выпуск моделей японского концерна Suzuki (по лицензии). Впоследствии предприятиями был построен совместный завод, а с приходом «нулевых», Чанган начал активное сотрудничество также с американскими и европейскими брендами. Уже к началу 2010-х годов, предприятия выпустили свыше 1 млн. автомобилей. К 2023 году произведено свыше 20 млн. машин.

Плюсы и минусы

Плюсы:

дизайн;
оснащение;
комфорт;
безопасность;
надежность.

Минусы:

качество отделки.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Узнать подробней о производителе, его предложениях можете по ссылке – https://changanauto.ru/about/history.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если интересуют вопросы приобретения автомобилей, их обслуживания или ремонта. Менеджеры расскажут о новинках, предложениях и акциях.

Где я могу узнать адреса сервисных центров?

Адреса официальных представительств в России смотрите на сайте – https://changanauto.ru/about/find-dealer.

Где можно посмотреть текущие акции и спецпредложения?

Об акциях, скидках, которые предлагают дилеры на модели китайского бренда, смотрите на их официальном сайте – https://changanauto.ru/models.

Как записаться на техническое обслуживание онлайн?

Чтобы отправить заявку на ТО, используйте форму по ссылке – https://changanauto.ru/owners/online-to-and-service (укажите ФИО, контакты, выберите модель и город).

Какие условия гарантии?

Производитель заявляет о 5 годах гарантии, которые эквивалентны 150 000 км. пробега. Однако для коммерческого транспорта (такси, прокатных, подменных моделей) гарантия не превышает 12 месяцев или 100 000 км.

Как написать жалобу?

Отправляйте жалобы при помощи формы на сайте или электронной почты. Расскажите с подробностями о случившемся и укажите контакты для обратной связи.

Горячая линия автопроизводителя Changan