0
(0)

Горячая линия «Читай-город»

Для связи с центром обслуживания читателей, воспользуйтесь предусмотренной горячей линией 8 800 444 8 444. Тарификации нет, поэтому звонки принимаются от всех операторов, независимо от региона. О других номерах больше информации смотрите на сайте https://www.chitai-gorod.ru/. В некоторых магазинах сети есть свой телефон для справок (такие есть в Москве и Санкт-Петербурге).

Служба поддержки «Читай-город»

Читай-город site

Задать вопросы или отправить обращение руководству сети, возможно, при помощи формы на сайте https://www.chitai-gorod.ru/contacts/.

Корректно выбирайте тему, причины, уточняйте личные и контактные сведения.

Общение в неформальном ключе доступно только через социальные сети, как ВКонтакте или Одноклассники.

Авторизуйтесь в системе и напишите комментарий, отметив характер проблемы и тему.

Режим работы

Клиенты могут обратиться круглосуточно, отправив обращение онлайн, так и обратившись по горячей линии.

О компании

Читай-город

«Читай-город» — это одна из крупнейших российских книжных сетей, представительства которой есть во всех крупных городах. Желающие смогут оформить заказ через официальный сайт.

4.3
Популярность
4.2
Распространенность
4.5
Поддержка
4.1

В Читай-город продаются не только книги, но и другая литература, в том числе, развлекательного характера. Ежеквартально в магазинах проводятся встречи с известными писателями и другой творческой интеллигенцией.

История

Сеть была образована путем слияния двух крупных книжных салонов, как «Новый книжный» и «Буквоед». Первые обновленные магазины открылись к 2009 году, год спустя после объединения.

Через три года появляется Интернет-магазин, где читатели могут оформить онлайн-заказ. К 2016 число магазинов сети достигло 300. Сегодня на 2022 год насчитывается свыше 550 магазинов в 187 населенных пунктах.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • выбор;
  • обслуживание;
  • количество магазинов;
  • возможность онлайн-покупок;
  • акции.

Минусы:

  • цены.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Если что-то не ясно при оформлении заказов, или есть вопросы по другим темам, свяжитесь со службой поддержки.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться в поддержку можно по многим вопросам:

  • поиск заведений;
  • трудности при оплате;
  • оформление заявки;
  • акции, скидки;
  • подписка;
  • регистрация учетной записи;
  • сложности при авторизации.
Где я могу узнать адреса магазинов?

О заведениях компании детально смотрите на официальном сайте https://www.chitai-gorod.ru/shops/.

Как оформить заказ?

Для оформления заявки, воспользуйтесь каталогом продукции на сайте либо через мобильное приложение (потребуется авторизация). Выберите тип оплаты, адрес доставки и укажите контакты.

Сколько стоит доставка?

При выборе доставки к магазину, плата не взимается. Но, если воспользоваться иными способами, доставка может оказаться платной (исходя из выбранной транспортной компании).

Как оплатить заказ бонусами?

Чтобы оплатить часть суммы бонусами, необходимо привязать свою акционную карту к учетной записи. Затем во время оформления заказа, укажите сколько бонусов нужно списать.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Информацию об акциях, скидках и специальных предложениях смотрите на сайте https://www.chitai-gorod.ru/actions/.

Как войти в личный кабинет?

Авторизоваться в личном профиле возможно несколькими способами:

  1. Воспользовавшись сайтом.
  2. Войдя в аккаунт через приложение (Android, iOS).
Как написать жалобу?

Делитесь впечатлениями о качестве обслуживания следующим образом:

  1. Через call-центр.
  2. Через форму на сайте.
  3. При помощи соц. сетей.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?