Горячая линия Чижик: как написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия магазина Чижик

На официальном сайте не приведены телефоны для справок. Вместо этого покупателям предлагают связаться онлайн, используя соц. ресурсы, мессенджеры, почту и форму «Обратная связь».

Служба поддержки магазина Чижик

Чтобы задать вопросы, обсудить условия работы магазинов, выяснить подробности действующих скидок, акций клиентам предлагают заполнить форму обратной связи — https://chizhik.club/feedback.

Также можно отправить письмо по адресу — 112@chizhik.club.

В обоих случаях выше, для ответов требуется некоторое время. Получить разъяснения быстрей получится только через Telegram, WhatsApp.

Делитесь также впечатлениями, оставляйте пожелания, идеи через соц. страницы Инстаграм, ВКонтакте.

Режим работы

Связь с менеджерами поддерживается ежедневно с 09:00 до 21:00. По аналогичному графику работает большинство магазинов.

О компании

Торговая сеть Чижик, представленная сегодня во многих городах Центральной России, управляется крупным ритейлером X5 Group. В заведениях возможно приобрести популярные группы товаров по сниженным ценам.

4.3

Популярность

4.2

Распространенность

4.3

Поддержка

4.3

Компанией Чижик позиционируется, как жесткий дискаунтер. Как и сообщалось изначально, акцент ассортимента сделан на собственном производстве.

История

Первые «Чижики» открылись в конце 2020 года, хотя речь о появлении новой продовольственной сети велась ещё за несколько лет до официальных заявлений управляющей компании. За первые несколько месяцев открыли свыше 30 магазинов преимущественно в Москве и Московской области.

По заявлениям компании, к началу 2022 года планируется открытие ещё 70 заведений. Долгосрочные планы указывают на желание X5 Group запустить крупномасштабную сеть, в которой будет свыше 3 000 супермаркетов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

стоимость;
ассортимент;
акции;
ссервис;
количество заведений.

Минусы:

отсутствует доставка;
качество продукции.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

По частым вопросам, интересующим клиентов, поддержка дала ответы на официальном сайте https://chizhik.club/faq. Ознакомиться с адресами, условиями сотрудничества можно без дополнительных обращений к менеджерам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь по различным вопросам:

работа;
поиск заведений;
качество продуктов;
трудности с оплатой;
возможность заказа онлайн;
наличие доставки;
условия акций и т.д.

Делитесь впечатлениями от посещения, оставляйте замечания о работе сотрудников.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Посмотреть информацию обо всех супермаркетах Чижик можно на портале https://chizhik.club/shops, обратившись к списку или открыв карту.

Можно ли заказать доставку из магазина?

Возможность доставки только прорабатывается техническим отделом. Чтобы не пропустить изменений, следите за новостями на сайте Чижик и соц. площадках.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки в магазинах?

Обо всех акциях торговой сети, покупатели смогут узнать больше на портале https://chizhik.club/week.

Как написать жалобу?

Остались под негативным впечатлением от посещения магазинов Чижик, есть замечания по работе, качеству товаров, оставьте жалобу:

На почту.
Через мессенджеры.
Через форму «Обратная связь».

Горячая линия торговой сети Чижик