0
(0)

Горячая линия Цифрового телевидения

Позвонить на горячую линию Цифрового телевидения можно по номерам – 8 800 350 58 65 и +7 (495) 125 38 48. Дозвониться по телефону с кодом 8800 можно бесплатно, независимо от региона. Номер с московским кодом используйте при звонках из Москвы и Московской области.

Служба поддержки Цифрового телевидения

Цифровое телевидение siteСпособы связи со службой поддержки:

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Дозвониться по приведенным номерам можно ежедневно (выходных нет) с 8:00 до 21:00 часа. Отправить сообщение техподдержке удастся круглосуточно (ответ занимает от 5 минут до нескольких часов).

О компании

Цифровое телевидение

Цифровое телевидение, также известное как «Эфирыч», является российской компанией, которая занимается развитием и поддержкой цифрового телевизионного вещания.

4.0
Популярность
3.9
Распространенность
4.2
Поддержка
4

Основными продуктами компании являются цифровые телевизионные платформы, а также оборудование для цифрового вещания и передачи видео контента. Кроме того, компания предоставляет услуги трансляции и аренды оборудования для телевизионных станций и медиакомпаний.

Цифровое телевидение было создано в 2002 году и с тех пор стало одним из ведущих поставщиков услуг цифрового телевидения в России. Компания работает со многими телевизионными станциями и медиакомпаниями, обеспечивая им передачу высококачественного контента.

История

Цифровое телевидение карта покрытия

Основано предприятие было в 2016 году, в период перехода от традиционного аналогового вещания к современному DVB-T2. Эфирыч предлагает комплексные услуги, включающие выбор оборудования, его монтаж, настройку и  обновление.

За 7 лет смогли открыть несколько представительств в столичном районе, а также соседних областях. Число клиентов превысило отметку в 20 000. Эфирыч планирует к 2025 году увеличить охват, с возможным выходом в соседение субъекты.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • обратная связь;
  • скорость подключения;
  • качество монтажа;
  • акции.

Минусы:

  • высокая стоимость.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам

  • Проверьте, поддерживает ли ваш телевизор стандарт DVB-T2. В России используется именно этот стандарт для цифрового вещания. Если ваш телевизор не поддерживает этот стандарт, вам может потребоваться приобрести новый телевизор или цифровой приемник.
  • Установите антенну правильно. Цифровое телевидение требует хорошего приема сигнала, так что убедитесь, что ваша антенна правильно установлена и настроена на ближайший передатчик.
  • Используйте возможности интерактивного телевидения. Современные цифровые телевизоры позволяют использовать различные функции интерактивного телевидения, такие как просмотр видео на запрос, доступ к интернету и многие другие.
  • Подключите дополнительные устройства. Цифровой телевизор позволяет легко подключить дополнительные устройства, такие как игровые приставки, DVD-плееры и другие.
  • Обратитесь к профессионалам. Если у вас возникают проблемы с цифровым телевидением, обратитесь к профессиональным установщикам или службам поддержки, чтобы получить помощь.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия может быть использована для следующих случаев:

  • Если у вас возникли технические проблемы с приемом цифрового телевизионного сигнала или вы не можете настроить свое оборудование для приема цифровых сигналов.
  • Если вы обнаружили нарушения в работе цифрового телевидения, такие как неполадки в работе каналов, отсутствие сигнала или другие проблемы.
  • Если вы хотите узнать больше о цифровом телевидении и его возможностях, например, как выбрать подходящий для вас пакет каналов, как пользоваться электронным телегидом или как настроить дополнительные сервисы, такие как "Пауза", "Перемотка" и другие.
  • Если у вас есть жалобы или претензии к работе оператора цифрового телевидения, связанные с качеством обслуживания или другими аспектами работы.
  • Если вы ищете помощь в выборе оборудования для приема цифровых сигналов, например, цифрового тюнера, антенны или других устройств.
Где посмотреть зону покрытия цифрового эфирного телевидения?

С зоной покрытия ознакомиться можно на сайте – http://efirich.ru/karta-ohvata.html.

Какие каналы можно смотреть?

К просмотру доступны все популярные всероссийские телеканалы, а также ТВ регионального, федерального значения (Россия 1, Россия 24, НТВ, ТНТ, Первый, ОТР, Пятый и другие).

Как заказать установку цифрового эфирного ТВ?

Свяжитесь с представителями компании лично (обратившись в офис) либо дозвонившись по телефонам.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Информацию о скидках и других предложениях при подключении, смотрите на официальном сайте или в соц. сетях.

Как написать жалобу?

Чтобы написать жалобу следуйте этим шагам:

  1. Определите причину вашей жалобы. Например, вы можете пожаловаться на качество трансляции, отсутствие доступных каналов или несоблюдение условий договора.
  2. Составьте письменную жалобу. Убедитесь, что вы указали свое имя, адрес и контактные данные. Опишите проблему и укажите, какие шаги вы уже предприняли для ее решения.
  3. Отправьте жалобу. Это можно сделать по электронной почте, через форму обратной связи на сайте компании, по почте или лично в офисе компании.
  4. Если вы не получили ответа на вашу жалобу в течение разумного времени, обратитесь в Роскомнадзор. Роскомнадзор - это российский орган, ответственный за регулирование телекоммуникаций и медиа. Вы можете подать жалобу через сайт Роскомнадзора или направить ее по почте.
  5. Если ваша жалоба была удовлетворена, но вы не получили необходимого результата, обратитесь в суд. Вы можете подать иск в судебные органы за нарушение ваших прав как потребителя.

Важно помнить, что при написании жалобы необходимо оставаться вежливым и профессиональным. Опишите свою проблему максимально четко и объективно, чтобы повысить шансы на получение желаемого результата.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?