Горячая линия ЦКАД: как связаться, купить транспондер, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия ЦКАД

По всем вопросам можно связаться через следующие контакт-центры:

8 800 300 60 11;
60 11.

Другие номера смотрите на сайте https://tskad.ru/about/contacts/.

Служба поддержки ЦКАД

Написать обращение в службу поддержки можно по электронной почте help@tskad.ru. Уточните характер обращения, выберите тему, укажите имя и контакты для обратной связи.

Связаться с поддержкой можно и через соц. сети:

Одноклассники;
Инстаграм;
ВКонтакте;
Фейсбук.

Режим работы

Call-центр по вопросам безопасности работает круглосуточно. Водители смогут передать информацию и онлайн (сайт, почта, соц. сети).

О компании

ЦКАД — дословно, это Центральная кольцевая автомобильная дорога, расположенная в пределах Москвы и МО. Она предназначена для разгрузки основных городских, федеральных трасс (включая МКАД).

4.4

Популярность

4.7

Распространенность

4.6

Поддержка

ЦКАД — это четырёх полосная магистраль (с возможностью расширения до 8 потоков), включая до 5 пусковых комплексов, замыкающих кольцо вокруг Москвы. Общая протяженность трассы около 336 км.

История

О необходимости новой окружной впервые заговорили ещё в конце «девяностых» годов, когда пропускные способности малого, большого кольца не выполняли должных задач. С 2003-2005 годов выносятся постановления о важности развития транспортной системы Подмосковья.

До реальных дел дошли только спустя 10 лет. К 2014 году была заложена капсула, но строительство началось в 2016. Фактические работы закончились летом 2021 года, когда были сданы последние участки трассы.

Плюсы и минусы

Плюсы:

разгрузка основных направлений;
улучшение экологической обстановки;
качество полотна;
снижение аварийности.

Минусы:

платная дорога;
задержки в пунктах оплаты.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Для желающих рассчитать стоимость поездки на отведенном участке, предусмотрена форма https://tskad.ru/stoimost-proezda/calculator/.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

В службу поддержки можно обращаться по различным вопросам:

тарифы;
проезда платных участков;
использование спец. устройств для считывания;
регистрация личного кабинета;
расчет стоимости и т.д.

Какие тарифы на проезд по ЦКАД?

Установленные тарифы с учетом всех обновлений смотрите на сайте https://tskad.ru/stoimost-proezda/tarifs/.

Где я могу рассчитать стоимость проезда?

Граждане смогут уточнить конкретную цену за проезд по интересующему маршруту через калькулятор https://tskad.ru/stoimost-proezda/calculator/.

Как купить транспондер?

Приобретайте транспондер на сайте, в пунктах обслуживания, через Интернет-магазины и у партнеров. Информация доступна здесь https://tskad.ru/proezd-po-tskad/kupit-transponder/.

Как войти в личный кабинет?

На сайте Автодор Платные дороги, авторизоваться можно через почту, телефон и логин, используя форму для входа в личный кабинет.

Как написать жалобу?

Оставляйте жалобы о работе пунктов обслуживания, качестве дорожной инфраструктуры и по другим темам, при помощи:

Горячей линии.
Почты.
Соц. сетей.

Обсуждения

Олег Ответить

Добрый день.
2 важных уточнения:
1. Короткий телефон необходимо набирать со *, т.е. *6011
он служит для связи с диспетчером Центрального Пункта Управления ЦКАД
2. На ЦКАД нет пунктов взимания платы, и проезд оплачивается только после поездки удаленно. Соответственно задержки в пунктах оплаты быть не может.

5 июля 2022
ОЛЕГ Ответить

Негативно отношусь ко ВСЕМ сотрудникам ЦКАД, т.к. ВСЕ работники не понятно за что деньги получают, соответственно не отрабатывают свой хлеб………….

12 июля 2023

Горячая линия ООО «Единый оператор ЦКАД»