Горячая линия ЦКАД: как связаться, купить транспондер, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия ЦКАД

По всем вопросам можно связаться через следующие контакт-центры:

8 800 300 60 11;
60 11.

Другие номера смотрите на сайте https://tskad.ru/about/contacts/.

Служба поддержки ЦКАД

Написать обращение в службу поддержки можно по электронной почте help@tskad.ru. Уточните характер обращения, выберите тему, укажите имя и контакты для обратной связи.

Связаться с поддержкой можно и через соц. сети:

Одноклассники;
Инстаграм;
ВКонтакте;
Фейсбук.

Режим работы

Call-центр по вопросам безопасности работает круглосуточно. Водители смогут передать информацию и онлайн (сайт, почта, соц. сети).

О компании

ЦКАД — дословно, это Центральная кольцевая автомобильная дорога, расположенная в пределах Москвы и МО. Она предназначена для разгрузки основных городских, федеральных трасс (включая МКАД).

4.4

Популярность

4.7

Распространенность

4.6

Поддержка

ЦКАД — это четырёх полосная магистраль (с возможностью расширения до 8 потоков), включая до 5 пусковых комплексов, замыкающих кольцо вокруг Москвы. Общая протяженность трассы около 336 км.

История

О необходимости новой окружной впервые заговорили ещё в конце «девяностых» годов, когда пропускные способности малого, большого кольца не выполняли должных задач. С 2003-2005 годов выносятся постановления о важности развития транспортной системы Подмосковья.

До реальных дел дошли только спустя 10 лет. К 2014 году была заложена капсула, но строительство началось в 2016. Фактические работы закончились летом 2021 года, когда были сданы последние участки трассы.

Плюсы и минусы

Плюсы:

разгрузка основных направлений;
улучшение экологической обстановки;
качество полотна;
снижение аварийности.

Минусы:

платная дорога;
задержки в пунктах оплаты.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Для желающих рассчитать стоимость поездки на отведенном участке, предусмотрена форма https://tskad.ru/stoimost-proezda/calculator/.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

В службу поддержки можно обращаться по различным вопросам:

тарифы;
проезда платных участков;
использование спец. устройств для считывания;
регистрация личного кабинета;
расчет стоимости и т.д.

Какие тарифы на проезд по ЦКАД?

Установленные тарифы с учетом всех обновлений смотрите на сайте https://tskad.ru/stoimost-proezda/tarifs/.

Где я могу рассчитать стоимость проезда?

Граждане смогут уточнить конкретную цену за проезд по интересующему маршруту через калькулятор https://tskad.ru/stoimost-proezda/calculator/.

Как купить транспондер?

Приобретайте транспондер на сайте, в пунктах обслуживания, через Интернет-магазины и у партнеров. Информация доступна здесь https://tskad.ru/proezd-po-tskad/kupit-transponder/.

Как войти в личный кабинет?

На сайте Автодор Платные дороги, авторизоваться можно через почту, телефон и логин, используя форму для входа в личный кабинет.

Как написать жалобу?

Оставляйте жалобы о работе пунктов обслуживания, качестве дорожной инфраструктуры и по другим темам, при помощи:

Горячей линии.
Почты.
Соц. сетей.

Обсуждения

Олег Ответить

Добрый день.
2 важных уточнения:
1. Короткий телефон необходимо набирать со *, т.е. *6011
он служит для связи с диспетчером Центрального Пункта Управления ЦКАД
2. На ЦКАД нет пунктов взимания платы, и проезд оплачивается только после поездки удаленно. Соответственно задержки в пунктах оплаты быть не может.

5 июля 2022

Горячая линия ООО «Единый оператор ЦКАД»