Горячая линия Clickavia
Служба поддержки Clickavia
Для отправки запросов в службу поддержки, воспользуйтесь формой обратной связи по ссылке – . В обращении нужно указать имя, номер заказа, контакты и подробные разъяснения.
Дополнительно представлены email-адреса, предназначенные для:
- help@clickavia.ru (общие темы);
- qc@clickavia.ru (документооборот, жалобы).
Вопросы и предложения, а также замечания, отзывы рассматриваются и в соц. сетях:
- ВКонтакте – ;
- Фейсбук – .
Режим работы
О сервисе
Clickavia (Кликавиа) — это один из популярных сервисов в России для путешественников, самостоятельно планирующих свой отдых.
При помощи сервиса, пользователи смогут найти авиабилеты на рейсы регулярных направлений, а также чартеры во многие страны.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- цены;
- выбор направлений;
- быстрое бронирование;
- скидки.
Минусы:
- нет круглосуточной поддержки.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Звоните по горячей линии, если возникают сложности с выбором билета, оформлением заказа, оплатой, получением посадочной квитанции или регистрацией.
Платежи выполняются на сайте картой и дополнительно защищены для безопасности перечислений.
Поставщики авиабилетов обычно применяют динамическое ценообразование, поэтому стоимость может меняться несколько раз. Клиентам рекомендуют провести оплату быстрей, чтобы зафиксировать исходную цену и не бояться изменения цены.
Детям до 2 лет требуется посадочный талон (стоимость 70-150 евро). Ребенок от 2 лет оформляется, как взрослый.
Регистрацию нужно проходить на сайте авиаперевозчика, воспользовавшись соответствующей формой.
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . Необходимо указать электронную почту и пароль.
Обмен билетов для чартерных рейсов не предусмотрен. Для регулярных рейсов есть отдельные условия по замене, исходя из тарифа.
По вопросам возврата авиабилетов направляйте обращения по электронной почте – help@clickavia.ru.
Оставить жалобу можно через форму на сайте, электронную почту и соц. сети.
