Горячая линия ЦУПИС: как связаться, войти в личный кабинет, удалить аккаунт, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Единый ЦУПИС

Связь со специалистами службы поддержки обеспечивается при помощи следующих телефонов:

Все контакты доступны на официальном сайте – https://1cupis.ru/info/contacts.

Служба поддержки Единый ЦУПИС

Для связи со службой поддержки используется единая форма обратной связи – https://wallet.1cupis.ru/info/feedback. В обращении укажите имя, email и телефон.

Дополнительные способы связи со службой поддержки:

Телеграмм – https://t.me/cupisbot;
ВКонтакте – https://vk.com/1cupis.

Режим работы

Время работы службы поддержки – круглосуточно.

О компании

Единый ЦУПИС (единый центр учета переводов ставок) — назначенная президентом специальная кредитная организация, за которой закреплена роль единого координатора, центра учета для всех тотализаторов, букмекерских контор.

4.0

Популярность

3.9

Распространенность

4.3

Поддержка

3.8

ЦУПИС сотрудничает с компаниями, обеспечивая переводы и учет средств от игроков, консультирует относительно изменений игорного законодательства.

История

Понятие ЦУПИС в России появилось только в 2014 году, когда власти решили создать контролирующий орган для теневого букмекерского рынка.

Из-за некоторых неточностей в законопроекте, действующих нормативных актах, полноценный запуск системы затянулся до 2016 года. Сейчас организация выступает, как посредник обеспечивающий безопасность сделок между игроками и букмекерскими конторами.

Плюсы и минусы

Плюсы:

обратная связь;
удобный сайт;
интерфейс приложения;
система верификации;
доступность.

Минусы:

раскрытие личных данных.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Пользователи могут самостоятельно ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы, инструкциями, подсказами, условиями работы организации на сайте – https://1cupis.ru/info/help.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться в службу поддержки можно по различным вопросам:

регистрация профиля;
верификация учетной записи;
работа с сайтом, приложением;
способы пополнения;
сроки зачислений;
привязка карт, телефона;
изменение личных данных.

Как зарегистрироваться на сайте?

Для регистрации аккаунта пользователям понадобиться активный номер телефона и электронная почта. Зарегистрироваться можно на сайте либо через мобильное приложение.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://wallet.1cupis.ru/auth. При авторизации используется номер телефона и пароль, которые ранее были указаны при регистрации.

В какой срок деньги зачисляются на счет?

Правилами регламентирован 3-дневный срок зачисления, хотя обычно деньги приходят моментально.

Какие есть способы пополнения счета букмекера?

Пополнить счет можно несколькими способами:

наличными через терминалы Элекснет;
банковским переводом;
оплатой через электронные кошельки.

Как вывести деньги со счета букмекера?

Для вывода средств могут использоваться те же «инструменты»:

банковские карты;
электронные кошельки;
салоны связи.

Как изменить телефонный номер?

Откройте настройки личного кабинета и выберите подраздел «Телефон». Уточните код подтверждения из ответного СМС, а затем введите новый номер. Для «привязки» нового телефона потребуется также указать код подтверждения и пароль от учетной записи ЦУПИС.

Как привязать карту или кошелек?

Кошельки, а также банковские карты автоматически привязываются к аккаунту после первого пополнения (при условии, что отмечена позиция «Сохранять для будущих платежей»).

Как отвязать карту или кошелек?

Откройте раздел «Финансы» в меню «Настройки» и удалите сохраненные карты, кошельки.

Как удалить аккаунт?

На официальном сайте откройте вкладку «Написать нам». Заполните личные и контактные данные, после чего откроется дополнительное «окно», где можно выбрать «Удалить страницу». Затем добавьте причину и кликните по кнопке «Отправить».

Как написать жалобу?

Претензии рассматриваются несколькими способами:

по электронной почте;
через форму обратной связи;
по горячей линии.

Горячая линия единого Центра учета переводов ставок