Горячая линия Delivery Club
По всем вопросам клиенты могут обратиться по установленным телефонам:
- для регионов 8 800 222 70 97, 8 800 333 61 50;
- Москва (495) 663 77 22, (495) 252 26 03;
- Санкт-Петербург (812) 677 91 22, (812) 502 17 13.
Тарификация зависит от оператора, бесплатные звонки только на номера с кодом 8800. Связаться независимо от региона получится бесплатно.
Служба поддержки Delivery Club
Если хотите оставить сообщение онлайн, на сайте предусмотрена форма для отправки писем
Отправить обращение удастся и другим способом, к примеру:
- по почте help@delivery-club.ru;
- через соц. платформы Инстаграм, ВКонтакте и другие.
Режим работы
О компании
Delivery Club — признан крупнейшим в РФ сервисом по доставке еды. Ранее компания функционировала, как маркетплейс, сотрудничая с множеством ресторанов, кафе, у которых были свои курьеры.
Сегодня Деливери Клаб это сервис, с помощью которого можно заказать готовую еду, а также продукты, бытовую химию, средства по уходу, стройматериалы, гаджеты, зоотовары.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- обслуживание;
- качество;
- география деятельности;
- обратная связь;
- доставка.
Минусы:
- обмен, возврат;
- оплата.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Клиенты смогут задать вопросы по различным темам, связанным с использованием сервиса, оплатой, отслеживанием, участием в акциях и т.д. Сообщайте через техподдержку о проблемах с мобильным приложением, качеством услуг, делитесь впечатлениями о работе курьеров.
Контакты для связи ресторанов, опубликованы на сайте
Вся информация о проводимых акциях, спец. предложениях публикуется на официальной странице
Для авторизации потребуется указать телефон, пароль. Вход возможен через приложение на устройствах с Android, iOS «железом» и на сайте.
Для заказа перейдите на главную страницу Деливери Клаб, выберите категорию:
- рестораны;
- магазины.
Открывайте интересующее заведение и добавляйте товары в «Корзину». Затем потребуется оформить заказ, указав имя, контакты, адрес получателя и другие сведения.
Рассказать о негативных впечатлениях, жалобах в адрес сервиса можно по почте, во вкладке на сайте или через соц. сети.