Горячая линия Дело-банка
Чтобы позвонить на горячую линию Дело-банка, необходимо выполнить следующие шаги:
- Наберите номер – 8 (800) 500 07 00 и дождитесь ответа оператора.
- Как только оператор ответит, скажите, что вы хотите обратиться к представителю Дело-банка и опишите свой вопрос или проблему.
- Оператор передаст ваше обращение соответствующему специалисту, который поможет решить вашу проблему или ответит на ваши вопросы.
Служба поддержки Дело-банка
Вы можете написать в службу поддержки следуя этим шагам:
- Перейдите на официальный сайт и найдите ссылку «Письмо в банк» (в нижней части сайта).
- В этом разделе вы должны найти информацию о том, как связаться со службой поддержки.
- Введите тему вашего письма в поле «Тема».
- Напишите ваше сообщение в поле «Текст письма». Пожалуйста, будьте максимально точны и описательны, когда вы опишете свою проблему.
- Прикрепите к письму любые дополнительные файлы, если необходимо.
- Проверьте правильность написания адреса электронной почты и нажмите кнопку «Отправить».
- Дождитесь ответа от службы поддержки. В зависимости от загруженности ответ может занять от нескольких часов до нескольких дней.
Режим работы
О банке
Дело-банк позиционируется, как онлайн-банк использующий web-интерфейс или мобильное приложение. Предоставляет классический набор банковских услуг.
Главными клиентами организации являются юридические лица из числа предпринимателей малого, среднего бизнеса.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- интернтет-банкинг;
- онлайн-сервисы;
- приложение;
- доступность.
Минусы:
- нет отделений.
Советы эксперта
- Создайте бюджет и придерживайтесь его. Оцените свой доход и расходы и составьте план, который поможет вам избежать излишних трат.
- Сохраняйте часть своего дохода на чрезвычайные случаи. Рекомендуется иметь запас на 3-6 месяцев своих расходов в случае увольнения или других финансовых кризисов.
- Инвестируйте в долгосрочные активы, такие как пенсионные счета или инвестиционные фонды, для обеспечения финансовой стабильности в будущем.
Вопросы и ответы
Горячая линия может быть полезна для решения различных вопросов, связанных с услугами банка. Некоторые из наиболее распространенных случаев, когда может потребоваться горячая линия, включают в себя:
- Блокировка банковской карты или утеря карточки
- Неправильно списанные средства с банковского счета
- Запрос на информацию о банковских услугах и продуктах, таких как кредиты, дебетовые и кредитные карты, вклады и т.д.
- Помощь в процессе открытия или закрытия банковского счета или карты
- Помощь в процессе оформления и использования онлайн-банкинга и мобильного приложения
- Помощь в решении проблем с доступом к банковской учетной записи или совершением транзакций через онлайн-банкинг
- Запрос на изменение лимитов по карте или кредиту.
У организации нет привычных офисов обслуживания, работа с клиентами ведется онлайн.
О предложениях, акциях для бизнеса подробней узнавайте здесь – .
Как только будет сформирована заявка на открытие, банк зарезервирует номер, на который можно принимать средства.
- Паспорт или иной документ (подтверждающий личность).
- Лицензия.
- Выписка о деловой репутации (при наличии).
Полный перечень требуемых документов смотрите по ссылке – (документы подтверждающие личности, устав, данные о местонахождении, выписки из ЕГРЮЛ) .
Законодательно никаких ограничений не установлено, поэтому банк не препятствует открытию нескольких.
Обновленные данные можно сообщить партнерам, гос. органам (налоговая, пенсионный фонд).
В зависимости от тарифа, стоимость варьируется от 0 до 7 590 руб. за месяц (подробней на сайте ).
Удобней обналичить средства через банкоматы или кассу отделения.
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . Авторизация выполняется по данным логина и пароля.
Для того чтобы написать жалобу следуйте этим шагам:
- Определите причину жалобы. Что именно произошло? Какие проблемы возникли? Какую помощь вы ожидали от банка?
- Соберите доказательства. Если у вас есть документы, связанные с проблемой, такие как квитанции, выписки из счета, переписки с банком, соберите их вместе, чтобы использовать в качестве доказательств.
- Напишите жалобу. В ней должно быть указано краткое описание проблемы, дата и время события, документы в подтверждение жалобы и предпринятые вами действия по ее решению. Не забудьте указать свои контактные данные для связи с вами.
- Отправьте жалобу через форму "Обратная связь" и дождитесь ответа. Если банк не ответил на вашу жалобу в течение 30 дней, вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации с жалобой на Дело-банк.
