Горячая линия Дианет: как связаться, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Дианет

Абонентам оператора можно будет обратиться за консультацией, как по выделенному телефону 8 800 333 91 58, так и набрав свой региональный call-центр. Точные номера ищите на официальном сайте: https://dianet.ru/contacts.

Приводим телефоны только для некоторых населенных пунктов:

Барнаул (3852) 567 567;
Бийск (3854) 349 349;
Новоалтайск (38532) 49 036.

Служба поддержки Дианет

При необходимости клиенты могут задать вопросы при помощи вкладки «Онлайн помощь» на сайте: https://dianet.ru/contacts. Уточните суть обращения, выберите город, назовите данные договора, имя и контакты.

Если по каким-то причинам страница не доступна, воспользуйтесь альтернативой:

почта dianet@dianet.ru;
соц. сети, мессенджеры (ВКонтакте, WhatsApp).

Режим работы

Клиенты могут пообщаться с поддержкой без выходных с 09:00 до 20:00. Компаниям и другим абонентам следует учесть, что в их случае график работы техподдержки ограничивается будними днями с 09:00 до 18:00.

О компании

Дианет занимается телекоммуникационными услугами на протяжении более 15 лет, обеспечивая жителей Алтайского края надежным, стабильным доступом к всемирной Сети.

4.0

Популярность

4.1

Распространенность

3.9

Поддержка

Сегодня общее число потребителей достигает почти 250 000 человек, из которых большая часть это частные домохозяйства. Также к провайдеру подключены свыше 4 000 юр. лица, а также ключевые госструктуры региона.

История

Дианет вышли на рынок телекоммуникации только в 2004 году, сумев предложить жителям Алтайской столицы наиболее удобный пакет услуг. Включены Интернет-услуги, Цифровое ТВ, телефония, системы безопасности (умный дом, видеонаблюдение).

К 2022 году компанией оказывается полный спектр операций, включающий прокладку сетей, настройку, поставку оборудования. С 2015 года предложен отдельный пакет опций для государственных структур и предприятий.

Плюсы и минусы

Плюсы:

стабильная связь;
скорость подключения;
условия;
выбор тарифов;
обслуживание.

Минусы:

цены.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Найти ответы по интересующим темам, пользователям можно без сторонней помощи, ознакомившись со справочными материалами на официальном сайте.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Специалисты Дианет помогут по следующим вопросам:

подключение услуг;
активация личного кабинета;
участие в акциях;
оплата услуг;
выбор тарифов;
зона покрытия.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Об условиях акций подробней узнавайте в контакт-центре или смотрите здесь https://dianet.ru/home/stock/.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет переходите по ссылке: https://lk.dianet.ru/cgi-bin/login.cgi. Авторизация в личном кабинете требует указания логина (им может быть номер договора), а также контактного телефона.

Как написать жалобу?

Если абонентам есть что рассказать о негативной стороне работы провайдера, его услугах или сотрудниках, необходимо обратиться приведенными способами:

Позвонив в call-центр.
Отправив письмо почтой.
Отправив комментарий через соц. сети.

Горячая линия провайдера Дианет