0
(0)

Горячая линия Даймекс

Клиентам предложена возможность пообщаться с региональными представительствами напрямую, обратившись по конкретным телефонам:

Контакты для других городов смотрите на сайте – https://www.dimex.ws/regiony-prisutstviya.

Телефон для вызова курьера – 8 (499) 880 20 88.

Служба поддержки Даймекс

Dimex site

Для обращения в службу поддержки на официальном сайте предложена форма «Задать вопрос специалисту», используйте её, если остались замечания относительно обслуживания, качества услуг, сроков доставки и т.д.

Также комментарии от клиентов рассматриваются через соц. сети и мессенджеры:

Пользователи могут написать отзыв или жалобу.

Режим работы

Обсудить общие вопросы можно круглосуточно. Пишите сообщения или звоните в call-центр.

О компании

Dimex

Даймекс (Dimex) — это по праву один из крупнейших и наиболее известных логистических операторов, транспортная компания, выполняющая международную, межрегиональную доставку в России.

4.1
Популярность
4.1
Распространенность
4.2
Поддержка
3.9

Сейчас охват компании включает не только российские регионы, но и огромный перечень стран (СНГ, Европа, Азия, Америка). Особенность транспортной компании и в том, что есть возможности доставлять корреспонденцию, посылки различными видами транспорта.

История

Dimex компания

Компания имеет российские корни и была образована в конце «девяностых» (1998 год), как следствие развития межгосударственных экономических отношений.

На 2022 год известно об открытии, как минимум 1 000 представительств. Работает больше 100 офисов, а число клиентов за последние несколько лет значительно возросло.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • оперативность;
  • география деятельности;
  • цены;
  • сервис.

Минусы:

  • возврат.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Ознакомьтесь с информацией, ответами на часто задаваемые вопросы на официальном сайте – https://www.dimex.ws.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь к менеджерам компании, если нужна информация о работе офисов, пунктов выдачи, требуется разъяснения об условиях сотрудничества, требованиях, правилах международных отправлений.

Где я могу узнать адреса филиалов компании?

Подробней о контактах, адресах в регионах присутствия смотрите здесь – https://www.dimex.ws/regiony-prisutstviya.

Как отследить груз?

Чтобы найти груз, введите данные накладной на сайте – https://www.dimex.ws/otslezhivanie-nakladnyh (возможно потребуется указать имя и контактный телефон).

Как изменить адрес доставки?

Если необходимо поменять адрес получения, отправителю нужно воспользоваться услугой «Переадресация» (опция платная). Пишется заявление через офис Даймекс для смены конечного адреса.

Где можно посмотреть текущие акции?

Узнавайте о нововведениях, скидках, акциях на сайте – https://www.dimex.ws/aktsii.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация выполняется по номеру телефона или email-адресу. Для верификации пользователя могут потребоваться дополнительные сведения.

Как написать жалобу?

Клиенты могут рассказать о качестве сервиса, высказавшись в виде жалобы одним из способов:

  • заполнив обращение через сайт;
  • отправив комментарий через соц. сети.

Звоните в местные офисы, если столкнулись с некачественным обслуживанием, нарушениями сотрудников и т.д.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?