0
(0)

Горячая линия «Дневник.Ру»

В регионах доступен единый справочный центр 8 800 100 06 07 (бесплатно).

По вопросам подключения системы, настройки и правил использования связывайтесь также с региональными представительствами.

В Санкт-Петербурге дозвониться получится на телефон (812) 490 70 33.

Служба поддержки «Дневник.Ру»

Дневник.Ру e-mailПользователи смогут написать сообщение через форму на портале, но для этого рекомендуют авторизоваться в системе.

По общим темам, замечаниям и запросам письма можно направить на почту:

Общение с разработчиками, тех. специалистами, возможно, перенести в неформальную среду, например, в соц. сети Инстаграм, Одноклассники, Твиттер, Фейсбук, ВКонтакте. Делитесь впечатлениями с другими пользователями, оставляйте публикации по поводу замечаний, претензий.

Режим работы

Направить обращение в техподдержку можно круглосуточно.

О компании

Дневник.Ру

Дневник.Ру — это отечественная IT-компания в сфере образования. Активно используется учениками, родителями и педагогами. По факту это единая электронная образовательная среда, позволяющая обмениваться заданиями, оценками, посещаемостью и т.д.

4.3
Популярность
4.5
Распространенность
4.5
Поддержка
4

Уже к 2013 года удалось подключить к платформе свыше 28 000 школ и других учреждений образования, как в России, так и в ряде стран (Израиль, Украина).

История

Дневник.ру достижения

О создании одноименной компании было сообщено ещё в 2007 году, но полноценный проект представили спустя пару лет на всероссийском образовательном форуме. К 2009 смогли закончить основной этап тестирования и запустить сервис в «широкие массы».

Начиная с 2010 года Дневник.Ру становится обладателем премий и наград в области развития электронных помощников. Сегодня платформа работает с привязкой к Госуслугам. Почти во всех российских школах Дневник.Ру используется, как средство для получения информации об успеваемости учеников.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • простой интерфейс;
  • скорость работы;
  • дизайн;
  • контроль успеваемости;
  • информация о заданиях.

Минусы:

  • платный контент;
  • много сторонних приложений.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Если не удалось разобраться самостоятельно с тонкостями работы ресурса, ознакомьтесь с ответами, инструкциями техподдержки на официальной странице https://help.dnevnik.ru/hc/ru/categories/200167408-Вопросы-по-Дневник-ру.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Пользователи смогут обратиться по следующим вопросам:

  • регистрация, подключение;
  • активация профиля;
  • привязка портала Госуслуг;
  • подписка на уведомления, рассылки;
  • создание групп;
  • использование расширения для мобильных;
  • вход и восстановление данных.
Как войти в личный кабинет?

Авторизоваться можно по следующей ссылке https://login.dnevnik.ru/login/ либо через приложение Дневник Ру.

Как подписаться на Email-уведомления?

Подключить уведомления можно на странице, кликнув по одноименной вкладке или перейдя в подраздел «Подписки». Потребуется указать имя учащегося, email-адрес, контактный телефон, выбрать интересующие оповещения.

Как создать группу?

Для создания сообщества переходите в раздел:

  • общение;
  • группы.

Существует два основных типа групп:

  • школьные;
  • глобальные.
Как вступить в группу / покинуть группу?

Для вступления или выхода из сообщества, кликайте по значку «плюс» напротив названия (в поиске или в своем меню).

Как отменить подписку на версию PRO мобильного приложения?

Если у вас Android следуйте инструкции:

  1. Переходите в «Play Маркет».
  2. Откройте раздел «Подписки».
  3. Выберите приложение и нажмите «Отменить».

Для пользователей iOS:

  1. Откройте настройки устройства.
  2. Войдите во вкладку «iTunes Store и App Store».
  3. Кликнув по значку Apple ID, открыть подраздел «Подписки».
  4. Выбрав приложение, нажать иконку «Отменить».
Как написать жалобу?

Рассказать о негативных впечатлениях от использования приложения, web-версии платформы можно по почте, через форму обратной связи (на сайте, в расширении для мобильных) или в соц. сетях.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?